新華社昆明3月15日電(記者林碧鋒)云南省工商局、云南省消費者協會14日發布消費警示,提醒消費者網購時應理性消費,謹防“刷單炒信”行為,慎重參與“好評返現”活動,遇到消費糾紛及時維權。
“炒信”是指在電子商務及分享經濟領域,以虛擬交易、好評、刪除不利評價等形式為自己或他人提升信用水平的行為,包括虛假評價、泄露倒賣個人信息、合謀寄遞空包裹等違法違規行為,近年來時有發生。
為此,消協提醒,消費者網購時應選擇信譽度好的網站、網店,可結合商家信用信息,上網查詢“信用中國”網站公布的電子商務領域失信問題專項治理“黑名單”,不建議與“黑名單”上的商家進行交易。
同時,應理性分析判斷商家發布的成交量、商品評價內容、好評率等信息,不可片面相信,結合消費者評論內容綜合參考;在交易過程中應注意收集和保存聊天記錄、購物票據憑證、快遞單等相關網購證據。
再者,應理性看待商品評論中的好評,尤其是看到清一色的好評時,應謹防“刷單炒信”的可能,對商家提供的“好評返現”服務,更要慎重選擇;重視珍惜自己的“評論權”,客觀公正地對商品和服務進行評價。