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消費升級，產品品質成為消費者聚焦重點。產品質量的優劣，反映出產品在市場是否具備競爭力，也是衡量一家企業能否持續快速發展的根本。作為中國家居行業領軍品牌，全友家居始終主張品質先行，傾聽消費者需求，積極整合內外部資源，構建了從速生林到用戶的全流程綠色產業鏈，為全友綠色品質保駕護航，為消費者提供了環保、舒適的品質生活。
綠色之源，構建速生林基地從源頭上提升環保指數
綠色品質，要有綠色源頭的保障。全友家居構建了速生林基地，從源頭上確保家具原材料的綠色環保指標，保證了材料的品質，為萬千家庭筑起了一道綠色之源。
眾所周知，綠色產業鏈中最關鍵的一個環節就是綠色環保的板材生產，全友家居要為消費者提供綠色、環保的家具，就必須在板材的生產上執行最高的環保標準。全友家居的板材全部都是達到國家標準的E1級板材，并在四川青神、丹棱、珙縣，建立了3個E1級板材生產廠；在成都，建立了8條三胺板的生產線，只為保證綠色環保的板材生產。
另一方面，全友家居與多家世界500強企業建立了戰略合作關系，精選一系列環保原輔材料，為生產綠色環保的高品質產品奠定了堅實基礎。
構建速生林基地，在源頭之上確保環保指標；建立最高環保標準生產線，保證綠色環保的板材生產；精選原輔材料，為綠色品質加分。在綠色源頭與綠色供應上，全友家居以實際行動踐行對消費者的環保承諾。
綠色之魅，跨國設計團隊為全友產品注入時尚基因
設計是環保家具的關鍵，“如何根據市場潮流趨勢，因時而動，不斷創新，設計出時尚、國際化的家居產品”是全友家居始終思考的家具設計命題。基于此，全友家居建立了一支由中、意、德、澳等國數百名資深設計師組成的國際化研發團隊，在意大利米蘭、深圳、成都設立了三個研發中心，為全友產品注入時尚化、國際化基因，引流產品設計潮流。
截止目前，在設計上，全友家居已獲得2000多項設計與創新發明專利，并五度榮膺家居設計界奧斯卡------綠色設計國際貢獻獎。
在創新產品設計的同時，全友家居洞悉大環境發展趨勢，引領家具色彩潮流，通過與國際權威色彩研究機構Pantone、紅點獎得主Christian Melz合作，開發產品色彩與功能，為全球消費者創造更時尚的家居色彩體驗。
除了與國際設計師合作，為全友產品注入時尚化、國際化的潮流基因，在國內，為保證產品開發設計質量，全友還對產品設計人員進行專業培養。比如，專門邀請國內家具設計大師授課；不定期安排設計人員前往市場一線調研家具走勢等，全方位提高全友設計人員技術水平。
在設計上引領國際潮流，全友家居同樣高度重視產品設備、生產工藝和質量管理體系升級，為高品質的綠色產品保駕護航。
綠色之藝，先進制造為高品質產品保駕護航
在制造設備上，全友家居率先在行業內引進了世界一流的德國IMA公司設備群，五條IMA線按照計算機程序設置全自動化運行，開創了家具制造的印刷時代。其中，封邊速度最高可達到80m/min，是國產封邊機速度的4倍以上；封邊精度高，誤差只有0.02毫米（人頭發的直徑是0.05毫米），是高品質家具產品的重要保證。
在開料設備上，全友家居引進國際先進的四鋸鋸切縱橫開料設備，實現電腦程序化開料。自動感應系統根據排放的數量進行放置，一次性縱橫開料34塊板，無需任何人工工序。
質量管理體系層面，早在2014年，全友家居就確立了“品質全友、品格全友、品牌全友”為主要內容的三品至上戰略，始終圍繞消費者需求，不斷推進質量提升工作。“邀請消費者觀摩制造流程”“成立客戶質量聯查小組”“質量知識比武”等舉措提升產品質量，為家具行業質量提升做出表率。
除此之外，為了保障質量管理體系網絡持續健康運轉，全友家居定期組織內外部專家對質量管理體系進行診斷和分析，及時發現體系漏洞，更新升級質量管理工具和方法，使全友家居的質量管理水平一直居于行業前列。
精良的制造設備、先進的生產工藝、完善的質量管理體系，保證了產品的一流品質，引領著家居行業制造水平與質量管理水平的不斷進步。
綠色之“友”，打造以用戶為中心的服務體系
高質量的產品，同樣需要高標準的服務相匹配。縱觀全友家居三十余年發展歷史，其優質服務一直帶動中國家具行業服務創新。
從率先開通全國服務熱線400-8800-315到推出全國聯保卡服務；從啟動“金牌服務店”評選到發布《服務白皮書》；從首次建立“幸福服務365”服務品牌到推出“服務進萬家”免費家具保養服務活動……全友家居始終以消費者需求為內在驅動，打造以用戶為中心的服務體系。
目前，“服務進萬家”免費家具保養服務活動已連續開展8屆，全友家居數千家門店已為數百萬消費者提供了貼心的服務。憑借優質的服務質量，全友家居三度榮獲 “中國最佳特色服務獎”、兩度榮獲“全國售后服務十佳單位”，并在2018年獲得“五星級售后服務認證”。
綠色之源，全友家居構建速生林基地、精選國際原輔材料，從源頭上確保家具質量指標；綠色之魅，與國際潮流設計團隊引領產品新風尚、攜手國際色彩權威研究機構共話家具流行未來；綠色之藝，匯聚先進設備群為高品質綠色產品保駕護航；綠色之“友”，打造以用戶為中心的服務體系，為數百萬消費者提供了貼心服務。從速生林到消費者，全友家居層層把關，保證了家具生產過程綠色環保，讓高品質的家居產品流向千家萬戶。
三十余載，全友家居快速發展，以全流程綠色產業鏈了打造了優質的產品品質與貼心服務，為消費者創造了綠色、溫馨的家居生活。在發展綠色事業的同時，全友家居不忘初心，始終堅守打造一流產品品質的決心，始終常懷感恩用戶和回饋社會的赤誠之心。未來，全友家居將持續以用戶為中心，以優質產品與服務為消費者創造更多價值。
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