市民反映韓尚地暖制熱效果差 韓尚：“是因為地板質量太好了”

市民反映韓尚地暖制熱效果差 韓尚：“是因為地板質量太好了”

業內人士指出韓尚地暖用老式微晶材料 效果易衰減

中國江西網訊 記者沈澈清攝影報道：近日，家住南昌市紅谷灘新區的游女士向中國江西網反映，她家安裝的韓尚電地暖制熱效果不好，總是出現制熱不均及不暖和的現象，將問題反映給店方后，店方只派人上門看了看就不管了。對此，韓尚舒適家門店回應稱，派了工人師傅前去查看后，“發現是因為客戶家的地板質量太好了，影響了地暖的發熱。”對此，業內人士表示，地板對地暖的影響很少，除非地暖本身有問題，此問題的癥結在于韓尚地暖用的老式微晶材料，制熱效果容易衰減。

反映：裝的地暖制熱效果不好

游女士稱，2015年12月，她花了2萬余元為家里的臥室安裝了韓尚牌的電地暖60多平方米。“自打2016年入住以后，全家人過了兩個冬天，卻發現地暖的制熱效果并不好。”游女士稱，地暖主要存在兩個問題：家里不暖和、發熱不均。

“把地暖的溫控器調到25度，而實際上家里并沒有那種溫暖如春的感覺，效果連空調的制熱效果的達不到。其次就是發熱不均，臥室里的地板，都是一塊熱一塊冷的，間隔性地發熱，腳踩上一處熱一處冷，感覺很不好。”游女士稱。

其稱，當初購買韓尚電地暖的時候，她在店家的樣板間里進行了體驗，“樣板間里的效果很好，不到5分鐘就變得十分暖和，而且受熱均衡，人很舒服。”往往沒想到，裝到自家里的電地暖，竟是如此效果，令她很失望。

維修工人上門后給出解釋稱地板影響發熱

前不久，游女士將該問題反映給店家南昌韓尚暖通工程有限公司。3月25日，維修工人上門進行了查看。

游女士稱，工人查看后表示，發熱不均是因為家里的地板影響了地暖的發熱體，導致熱量無法散射出來。“工人說地暖上面有一層活性炭，地板質量太好了，沒有甲醛揮發，激活不了活性炭工作。讓我再用上兩年，就會好很多。”

對于這樣的解釋，游女士難以信服。

回應：“地板質量太好導致地暖不散熱”

記者查看了游女士的購買安裝合同，她選擇的地暖發熱材料是韓國韓尚遠紅外納米碳素特技自控式光纖體，價格為326元/平方米。

3月26日下午，記者來到紅谷灘康之居建材家居市場韓尚舒適家門店。店內沒有工作人員，隨后，記者電話聯系上該店的岳經理。

岳經理表示，派了工人去過游女士家里查看地暖的問題。“地暖是沒有問題的，完全能達到設定的溫度，因為每個人的體感溫度不一樣，所以游女士覺得家里冷。”其稱，參照《國家低溫地面輻射采暖標準》規定，冬季室內溫度達到16~20℃，就是達標的。“如果游女士還想要更高的溫度，我們可以派人前往校正溫控器。”岳經理稱。

對于地板間隔發熱的問題，其稱，地暖并不是讓地板的每個部分都發熱，在鋪設時就存在材料盲區。“比如墻面會吸收熱量，距離墻角20厘米的地方不鋪設，家具下方會鋪得少之類。”

隨后，記者聯系上韓尚地暖的維修工陳師傅。其稱，導致游女士家里地暖不暖的原因，是因為游女士家的地板。“她家的地板質量太好了，導致地暖上面的活性炭無法發熱，熱量也無法傳導。”對于該問題如何解決，陳師傅表示，具體解決辦法，店里領導會跟游女士協商。

業內人士：韓尚地暖用的老式材料效果易衰減

記者采訪了一名地暖行業的業內人士。該人士表示，電地暖的發熱體有微晶、石墨烯、碳纖維3種。早期的材料用微晶的較多，隨著材料的更新換代，現在碳纖維比較普遍。“納米碳素特技自控式光纖體就是我們常說的微晶發熱體，這種發熱體有一定的衰減性，使用3~5年之后，容易老化，使用效果就會大減。”

對于地板影響地暖制熱效果的說法，該人士指出，這是忽悠。“地板不會對地暖的發熱造成影響，除非地暖本身有問題。”其稱，從熱量傳導的速度來看，瓷磚要比木質地板更快，如果是家用電地暖，建議用瓷磚。