信網4月3日訊 2016年12月27日,市民陳先生在淘寶店“魯工家具”購買了材質為水曲柳的沙發、茶幾,電視柜家具一套,共花費7600元。但在使用過程中發現,家具用料里邊含有高密度板,而購買時商家曾承諾,用料為實木多層板。為此,陳先生多次與商家協商但對方拒不配合。于是陳先生起訴了“魯工家具”店家負責人吳先生。要求對方退還貨款7600元,并對家具問題造成的損失賠償22800元。經過法院調解后雙方達成一致,吳先生將7600元貨款退還給陳先生,并在退款之后自行將家具拉回。
陳先生表示,2017年4月份,他在搬動家具的過程中發現,之前商家承諾的用料為多層板、夾板的地方,全部使用了貼了木皮的高密度板,這與網店所宣傳的嚴重不符。“商家還承諾百分之百如實描述,百分之百的品質保證。”為此,陳先生多次聯系商家,但商家始終拒絕配合解決。于是陳先生只得通過訴訟來維權。
對此“魯工家具”的負責人吳先生表示,他所售賣的家具是通過廠家制作的,所以對于具體材料他并不清楚。同時吳先生表示,愿意與陳先生協商解決此事。
最終,在青島市黃島區(西海岸新區)人民法院法官的調解之下,吳先生同意將所有貨款7600元一并退換陳先生,陳先生在收到貨款之后將購買的沙發、電視柜、茶幾退還給吳經理,由吳經理自行拉回。陳先生放棄其他訴訟請求,吳先生不能以家具被損壞再次向陳先生主張權利。 信網全媒體記者 楊宇宣