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中國質量新聞網訊 據嘉興市市場監督管理局官網4月16日消息，2018年第一季度，嘉興市共受理消費投訴6115件，其中商品消費投訴5512件，服務消費投訴603件，共為消費者挽回經濟損失約962萬元。
2018年3月，南湖區市場監督管理局、嘉興市場監督管理局經濟開發區分局、嘉興市消費者權益保護委員會分別接到對嘉興某機電工程有限公司的消費投訴，共計16起，該機電工程有限公司主要經銷兩個知名品牌空調，涉及投訴金額達97.15萬元。南湖區局、經開分局和市消保委接到投訴立即組織工作人員對投訴事件進行了調查核實，經現場查看，該公司經營門店已關閉且無法聯系到負責人。從調查核實情況來看，消費者均與該公司簽訂了買賣合同，該公司以他們為經銷商要先出錢購置產品為由，要求消費者全額付清購貨款項，大部分消費者均已付清購貨全款。
市場監管部門提醒廣大消費者在購買大件商品的時候，由于涉及的金額較大，在沒有見到所購貨物時慎交全款，建議可以采用交定金或預付部分貨款的形式，降低如遇失信企業帶來的風險，減少損失，同時也不要被企業所經銷的“知名商品”所蒙蔽。
市場監管部門表示，將繼續做好該投訴的相關后續工作，依法維護消費者的合法權益，鑒于該公司已關店走人，涉嫌詐騙，建議消費者向公安部門報案。
商品消費類投訴
類別 | 2018年一季度消費投訴量（件） |
家用電器 | 271 |
通訊、計算機 | 358 |
日用百貨 | 2658 |
食品 | 519 |
汽車 | 342 |
裝修建材 | 126 |
房屋 | 137 |
其它 | 1101 |
合計 | 5512 |
服務消費類投訴
類別 | 2018年一季度消費投訴量（件） |
餐飲服務 | 83 |
住宿服務 | 23 |
美容美發 | 134 |
洗滌服務 | 18 |
維修服務 | 41 |
裝修裝飾服務 | 32 |
文化娛樂服務 | 40 |
電信、互聯網 | 68 |
中介、租賃服務 | 21 |
其它 | 143 |
合計 | 603 |
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