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信網8月4日訊 6月20日，市民李先生在青島奧鑫奧迪4S店咨詢購車事宜，在銷售顧問的勸說下，交了5000元定金準備購買一輛Q5。當時銷售顧問曾向其承諾，如果李先生不買車了，4S店可以將定金退還。事后李先生經過考慮，決定不買車了，便提出退定金要求，卻遭到對方拒絕。青島奧鑫汽車銷售服務有限公司工作人員告訴信網(0532-80889431)，稍后作出回復，但截至發稿，信網未收到任何回復。
李先生計劃買一輛奧迪Q5汽車，6月20日，他來到青島奧鑫奧迪4S店咨詢，銷售顧問王經理接待了他。李先生表示，原本他只是想了解一下行情，但耐不住銷售人員的軟磨硬泡，最終還是交了5000元的定金。“他說現在Q5搞活動價格低，只有現在交定金才能享受這個價格，還說自己手里有客戶A6A8沒退的定金，最關鍵的是他承諾如果我不買車，錢可以退。”交完錢后，王先生簽署了一份定金協議并拿到了5000元的定金收據。
經過幾天的考慮，李先生決定先不買車了。于是在6月25日，李先生向4S店提出，退掉之前的定金，卻遭到了對方的拒絕。“對方根本不理睬我退定金的要求，只說錢可以用來頂車款。”李先生連續多日找對方索要說法，但始終沒得到回復。而另一方面，當時的銷售顧問王經理也一改之前說法。“他直接否認他之前說過可以退定金，還拿合同說事。”李先生說道。
李先生表示，在定金合同中的確寫明定金不能退，但因為有王經理的承諾，他當時并沒有仔細看合同，導致自己現在十分的被動。“當時沒有仔細看合同的確是我的責任，但銷售人員作出的承諾就不作數了么?”
信網首先聯系了當時的銷售顧問王經理，對方拒絕了信網的采訪并表示：“有任何問題可以問公司。”隨后信網致電青島奧鑫汽車銷售服務有限公司，工作人員在對李先生的情況審核后承諾，稍后作出回復，但截至發稿，信網未收到任何回復。
山東貝萊德律師事務所的王磊律師表示，除非李先生能進一步提供證據，證明當時銷售顧問曾作出過相關承諾，否則下一步的維權將比較困難。“如果真的如消費者所說，4S店的行為可能涉嫌作出虛假承諾，欺騙消費者，建議消費者聯系一下消協部門，有可能起到作用。”信網全媒體記者 楊宇宣
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