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新華社昆明１０月１０日電（記者林碧鋒）隨著教育培訓行業的迅速發展，消費糾紛時有發生，其中不少涉及預付款退還問題。昆明市消費者協會１０日發布消費提示，提醒消費者選擇證照齊全、信譽較好的教育培訓機構，預付款應注意事先約定退款條款。
消協提醒，選擇教育培訓機構應注重“四看”：一看辦學許可證、營業執照、教師資格證等證件是否齊全；二看招生簡章、相關宣傳資料，謹防虛假、夸大宣傳，并妥善保存以便日后維權；三看課程，應充分考慮培訓是否符合學習需求；四看培訓實地，了解教學環境、管理和安全措施等。
預付款消費存在一定潛在風險。消協特別提醒，消費者應詳細了解教育培訓機構及其培訓內容再繳費，并謹慎選擇預付費方式。若確實需要預付，盡量不要一次性預付大筆金額，避免發生不必要的消費糾紛。
針對教育培訓機構臨時加收費用、中途更換教師、搬離原址等情形，以及消費者因個人原因選擇退出培訓等可能發生的情況，消費者應與培訓機構事先明確約定是否退還預付費、如何退還等相關條款。
消協提醒，參加教育培訓時遇到消費糾紛應保留好相關證據，及時撥打１２３１５電話或到相關部門投訴，維護自己合法權益。消協還呼吁相關教育培訓機構積極加強行業自律，主動承擔維護消費者合法權益的社會責任。
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