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信網(wǎng)12月10日訊 12月8日，市民孫女士與朋友二人來到萬達東方影主題樂園游玩，在美團平臺上花了180元購買了一張不限人群全場通票，可兌票時卻別工作人員告知只能單人使用，孫女士質(zhì)疑萬達樂園存在誤導消費者的行為。東方影都萬達樂園客服告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，不限人群票單指不限制年齡，并非人數(shù)。
據(jù)孫女士介紹，2018年12月8日，她在網(wǎng)上團購了一張萬達主題樂園的不限人群門票，想著正好可以和朋友一同使用，比較實惠。可沒想到的是，來到門口兌票處卻被工作人員告知，自己購買的不限人群門票只能單人使用，這讓孫女士感到十分困惑。
“我當時以為是自己看錯了，又仔細看了一遍，確實是不限人群票?！庇谑?，孫女士去到前臺找客服進行咨詢，并把自己的網(wǎng)上購票截圖給對方查看?？头藛T表示，他們沒有不限人群的這種通票，美團上標榜的和他們沒有任何關(guān)系。
孫女士聽到這便感到十分不悅，團購票本身不能退換，且自己又和朋友許久未見，不想在此事上浪費過多時間，于是，她便又購買了一張通票，兩人總共花了360元。
青島東方影都萬達樂園的客服表示，不限人群指的是對顧客的年齡沒有限制，并非人數(shù)，孫女士購買在平臺上購買的門票可以攜驗證碼去自助設備進行取票并獲得進場腕帶，每人配有一個腕帶，所以該通票確實為單人票。
同時，客服解釋稱，購票平臺上的標注并不受他們的控制，他們也只能是建議。
信網(wǎng)全媒體記者 叢黎
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