購(gòu)收割機(jī)遇糾紛 消協(xié)調(diào)解退定金

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)呼和浩特訊 近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市寧城縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解了一起農(nóng)資消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者獲退定金2萬(wàn)元。

據(jù)了解，2018年9月10日，消費(fèi)者周某在天義某農(nóng)機(jī)公司看中一款玉米收割機(jī)，因沒(méi)有帶夠錢，便預(yù)交2萬(wàn)元定金定下收割機(jī)，準(zhǔn)備9月12日交足余款提貨。提貨時(shí)，周某發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商交付的不是當(dāng)時(shí)預(yù)定的那輛收割機(jī)，要求退還定金，經(jīng)銷商不同意。無(wú)奈之下，周某向?qū)幊强h消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

根據(jù)消費(fèi)者反映的情況，寧城縣消協(xié)組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)銷商的理由是消費(fèi)者當(dāng)時(shí)沒(méi)有明確預(yù)定是哪一臺(tái)機(jī)器，現(xiàn)在公司仍有現(xiàn)貨可以提供，認(rèn)為自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。消費(fèi)者的理由是當(dāng)時(shí)已把要買的收割機(jī)的編號(hào)記下，拒絕其他機(jī)器，要求經(jīng)銷商按約定提供機(jī)器。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。

寧城縣消協(xié)指出，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)”。經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，經(jīng)銷商最終讓步，為消費(fèi)者退回了2萬(wàn)元定金。

寧城縣消協(xié)提醒消費(fèi)者，要到正規(guī)、信譽(yù)好的農(nóng)機(jī)公司購(gòu)買農(nóng)機(jī)。購(gòu)買農(nóng)機(jī)時(shí)要索要相關(guān)手續(xù)，包括發(fā)票、產(chǎn)品合格證、使用說(shuō)明書、“三包”憑證等。（傅占峰）