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信網1月17日訊 劉女士曾在青島膠州市商城內一家名為古鎮燈飾的店面購買了一套衛浴，但是在安裝一周后，發現這里面的浴盆出現質量問題，冷熱水管接口處密封不嚴導致滴水。劉女士多次與店家協商處理此事，但是一直未得到滿意的答復。古鎮燈飾方面未對此事作出回復。
2018年11月20日，因新房子裝修，劉女士來到位于膠州市蘭州西路上的膠州商城，在其中一家名為古鎮燈飾的店中花費1000元購買了一套衛浴以及花灑、浴巾架子。
安裝工人上門安裝一周時間后，細心的劉女士發現，在浴盆正下方，原本潔白的地面出現了一灘黃色。上述情況，讓劉女士認為，浴盆可能存在漏水的情況，遂通過排查發現，在冷熱水管接口處，果然有滲水的現象。
隨后，她與店家取得了聯系，但是雙方多次協商，一直沒有得到一個合理的答復，“就是賠償方案沒有達成一致，他們安裝工人在安裝的時候，還打碎了我家兩塊瓷磚，我要求賠償，店家不同意。”
針對該情況，信網聯系到了古鎮燈飾的負責人胡女士，對方表示，現在自己正在忙，未對此事作出回復。
對此，青島市消費者權益保護協會的工作人員表示，如果劉女士所說屬實，有權依據相關法律規定要求對方賠償。同時，也建議消費者遇到消費方面的糾紛，可以保留好證據及時撥打投訴電話進行投訴，工作人員受理后，會召集雙方進行協調，協助解決此事。信網全媒體記者 岳祥
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