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中國消費者報南寧訊（韋建華 記者顧艷偉）購買黑色填縫劑使用后卻變成灰白色，廣西區都安縣消費者李先生遭遇了煩心事。近日，經都安縣安陽鎮市場監督管理所調解，經營者賠償李先生6000元。
去年12月至今年3月3日，李先生先后3次到都安縣安陽鎮某陶瓷店購買地板磚、墻磚、樓梯磚、黑色填縫劑等裝修材料，用于家庭裝修。其中，共有黑色填縫劑10包，每包50元，合計500元，均用于李先生自建房裝修施工。
今年3月17日，李先生使用該批黑色填縫劑進行外墻瓷磚填縫施工，在施工完成24小時后，填縫劑的顏色由黑色變成灰白色，直接影響了建筑物的一致性和美觀。李先生懷疑購買的填縫劑為假冒偽劣產品，向經營者提出了索賠要求，遭到對方拒絕。李先生向都安縣安陽鎮市場監督管理所投訴。
市場監管所工作人員調查后，證實消費者反映的事實客觀存在。工作人員指出，依據《消費者權益保護法》規定，消費者因購買商品、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。經營者出售的填縫劑存在較大色差，沒有達到消費者預期的使用效果，經營者要依法承擔相應的賠償后果。
經調解，綜合當地的勞務價格以及翻修費用，4月19日，經營者賠償李先生6000元，并于雙方簽調解協議書當日當場兌現。
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