青島一市民在達翁買圣象地板 供暖季后踩地板咯吱響

半島記者　劉玉凡　報道

本報5月5日訊　近日,家住市北區的趙女士遇到了一件煩心事:2018年4月份,她在李滄區達翁建材市場購買了圣象地板,當年5月份安裝完畢后,趙女士并未著急入住。供暖季結束后,趙女士在家中卻發現,踩在地板上一直有“咯吱咯吱”的響聲。對此,圣象地板方面稱可重新鋪,但趙女士對此并不接受。近日,半島記者從李滄區市場監督管理部門獲悉,目前已介入調解此事。

“買地板花了18000多元,沒想到現在這么不省心。”說起自己的遭遇,市民趙女士就氣不打一處來。“現在地板一直有響聲,走到哪響到哪,尤其是晚上,真受不了。”據趙女士介紹,從2018年11月中旬開始,她就發現地板有響聲,但當時并不是太在意,后來卻發現問題越來越嚴重。趙女士拍攝的視頻顯示,當她踩在地板上時,確實有明顯的“咯吱”聲。

“停暖之后滿屋響,但是從表面上看不出地板有任何裂痕,可能是鋪裝有問題。”趙女士說道。半島記者從趙女士手中的合同鑒證單上看到,趙女士購買圣象五層實木復合地板,而在圣象地板安裝服務單上,總費用是18233元。

趙女士告訴記者,她把問題反映給賣家后,對方稱異響是因為鋪得不好,并承諾把原來的地板拆掉重新給鋪一遍,但是趙女士對此并不認可。“重新鋪地板,我的家具怎么辦?這個處理方法我接受不了。”趙女士說道。

為了求證此事,半島記者聯系了圣象地板經營方,對方留下記者聯系方式后,稱將答復此事,不過截至記者發稿前,未接到此事答復。隨后半島記者又聯系了李滄區達翁建材市場,一位工作人員表示確實接到了有關投訴,根據初步了解,趙女士反映問題后,圣象地板承諾為其維修,但趙女士擔心維修會損壞家具,并不同意此事,問題就卡在了這里。

隨后,半島記者又聯系了李滄區市場監督管理部門,一位負責調解此事的工作人員介紹,接到趙女士反映的情況后,他立即前往調解。根據初步了解,是鋪裝地板時“自流平”沒有做好,地板質量暫時未發現問題,經營方承諾維修并重新鋪地板,而趙女士方面要求鋪新的地板,雙方未能達成一致,下一步市場監管部門將繼續調解此事,爭取雙方能盡快達成一致。