中國消費者報合肥訊(程國金 記者洪敬譜)近日,安徽省淮南市消保委受理了一起裝修消費糾紛,經調解,經營者按照約定退還消費者裝修定金1萬元。
淮南市消費者高先生投訴稱,其于1年前在該市一家裝飾公司促銷活動中簽訂了裝修預定合同,現場交付了1萬元定金,并書面約定若消費者選擇不裝修可以退還定金。后來該裝修訂單被轉手到另一家裝修公司,消費者不愿在該公司繼續裝修,但該裝飾公司遲遲不退還定金。消費者無奈之下向淮南市消保委投訴。
受理投訴后,工作人員按消費者提供的聯系方式,無法聯系到相關負責人。后根據消費者定金單據,找到原簽訂合同的公司,要求該公司按照之前約定退還消費者定金。后在該公司負責人督促下,該簽單負責人主動和消費者聯系,協商履行退還定金。
在此,淮南市消保委提醒消費者:一要選擇正規登記的經營者,避免維權無主;二是謹慎參與促銷活動,理性下訂單;三是簽訂規范書面材料,約定有關事項。