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信網11月25日訊 設計不滿意，實際裝修的總價遠高于預算價格，讓于先生對青島金豌豆裝飾工程有限公司失去了耐心，他想要退掉當初交的5000元裝修訂金，但遭到拒絕。對于此事，青島金豌豆裝飾工程有限公司的工作人員表示很“委屈”，找了兩名設計師，前期工作都已經做完的情況下，公司通知于先生及家人到店商議施工時間時，于先生卻不露面了，該工作人員表示，雖然雙方沒有簽訂合同，也未約定定金是否退還，但兩名設計師的費用遠超過5000元，定金不退。
客戶要求退訂金遭拒
2019年5月份，于先生找到青島金豌豆裝飾工程有限公司對自己的房子進行裝修。于先生告訴信網，當初預算的裝修費用在13萬左右，覺得價格還可以，他便交了5000元定金，同意進行裝修設計。
“裝修設計不滿意，而且準備用的材料都是一些從未聽說過的二、三線品牌。”于先生說，假如裝修的話，得花價17萬多，遠遠超出了他的預估。
于是，于先生提出了退款，但遭到了拒絕，“我現在跟他們聯系也聯系不上，不接我電話。”于先生告訴信網，交定金時，只有青島金豌豆裝飾工程有限公司提供的收據，雙方并未簽訂裝修合同，也未約定定金退還事宜。
青島金豌豆裝飾：客戶惡意詆毀
對于此事，青島金豌豆裝飾工程有限公司的工作人員覺得很委屈，她告訴信網，從商議裝修方案開始，就一直在跟于先生和其家人征求意見，期間由于于先生對設計方案不滿意，更換了一次設計師，“前期工作都做完了，就在我們要確定施工時間的時候，我們給這個客戶打電話到店面詳談，但是客戶就是不露面，后來他自己開始裝修了。”
該工作人員表示，暫且不提于先生是否故意獲取裝修方案，單從裝修前期工作上的付出來說，5000元的定金不能退還，“我們給他安排了兩個設計師，普通設計師一平米收費30元，他家是130多平，這部分費用如果細算的話，客戶還要倒找錢給我們。”該工作人員表示，確實未與于先生簽訂合同，也并未約定定金不退事宜，但是從前期付出的工作上，該定金不予退還。
此外，該工作人員還表示，于先生通過社交軟件冒充其他小區業主對青島金豌豆裝飾工程有限公司進行惡意詆毀，“這個事情我們都留有截圖，我們認為這是對公司的誹謗，保留對其追究法律責任的權利。”
律師建議以雙方約定為準協商解決
對于此事，北京大成(青島)律師事務所的隋鵬飛律師表示，按照相關法律規定，“定金”一般不退，但在此事中，即便雙方未簽訂合同，但在整個過程中雙方會有口頭約定，“口頭約定也是約定，還是以雙方約定為準，如果不能達成一致，建議可以通過法律途徑解決，另外建議一定要簽訂合同，所有事宜先約定好。”
此外，對于通過社交軟件惡意詆毀一事，隋律師表示：“如果事情屬實，并且有完整的證據，那么客戶的做法欠妥，裝修公司有權追究其責任。”
信網記者 杜杲燃
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