直播平臺搶好物？上海開展服裝鞋包專項監督抽查，不合格檢出率為22.7%

中國質量新聞網訊 針對消費者投訴、舉報集中以及質量問題較多的產品，近期，上海市市場監管局對京東、拼多多、天貓、小紅書等4家網絡交易直播平臺銷售的65個品牌66批次的嬰幼兒服裝、成人服裝、絲巾、鞋子、箱包、蠶絲被等進行了市場檢查和專項監督抽查。經檢測，有15批次不合格，不合格檢出率為22.7%，不合格項目主要是產品使用說明（標簽）或標識、pH值、耐光色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐水色牢度、耐濕摩擦色牢度、纖維含量、覆粘合襯部位剝離強度和振蕩沖擊性能。

1批次pH值不合格

衣念（上海）時裝貿易有限公司在天貓商城直播銷售的標稱由其生產（或供貨）的“”牌水洗牛仔褲（規格型號：165/70A，款號：EETJA25C5M），實測為8.9（強制性標準值應為4.0～8.5），與國家強制性標準要求不符。pH值是考核面料酸堿度的一項指標，也是紡織品中涉及影響人體安全、健康的有害物質的限量指標之一。人體正常皮膚的pH值一般在5.5～7.0之間，屬于弱酸性，如果紡織品的pH值過高，會破壞人體皮膚表面弱酸性環境，引起瘙癢，并使皮膚容易受到其他病菌的侵害，引起過敏甚至皮炎等癥狀。建議生產企業加工或生產服裝時，加強服裝pH值質量管控。

3批次色牢度不合格

其中耐光色牢度不合格1批次，耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐水色牢度不合格1批次，耐濕摩擦色牢度不合格1批次。如上海紫綺服飾有限公司在天貓商城直播銷售的標稱由上海故事絲綢發展有限公司生產（或供貨）的“”牌穗穗成歌真絲大方巾（規格型號：88cm*88cm，貨號：S19195），耐酸、耐堿汗漬色牢度實測分別為2級（標準值應≥3級）、耐水色牢度實測2級（標準值應≥3級），與國家強制性標準要求不符。色牢度是紡織品的安全性指標，其中，耐水、耐酸堿汗漬屬于國家強制性標準。色牢度不合格，洗滌時極易掉色、沾色、褪色，一方面直接影響紡織品質量和正常使用，另一方面染料脫落觸及皮膚，長期積累容易危害人體健康。

1批次纖維含量不合格

如上海絲綢集團品牌發展有限公司在天貓商城直播銷售的標稱由上海絲綢集團品牌發展有限公司生產（或供貨）的“”牌女上衣（規格型號：155/80A，款號：120249B89732061），黃色亮紗線實測錦綸61.0%、聚酯薄膜纖維39.0%（企業明示為聚酯纖維66.1%、聚酯薄膜纖維33.9%）、白色亮紗線實測錦綸64.2%、聚酯薄膜纖維35.8%（企業明示為聚酯纖維66.1%、聚酯薄膜纖維33.9%），實測值均與企業明示不符。纖維含量涉及紡織品是否貨真價實，是決定產品價值的一個重要因素，歷來是消費者最為關注的問題之一。

1批次覆粘合襯部位剝離強度不合格

芒果服飾（中國）有限公司在天貓商城直播銷售的“”牌連衣裙（規格型號：XL-170/92A ；貨號：67075956-22-43），實測經向0.2N、緯向2.2N（標準值應≥6N），與標準要求不符。該指標是反映粘合牢度的重要指標，直接影響服裝的耐用性及外觀質量。

2批次振蕩沖擊性能不合格

如迪士尼商貿（上海）有限公司在天貓商城直播銷售的標稱由其生產（或供貨）的“”牌冰雪奇緣背包（規格型號：31.5*18*42.5CM；款號：227Q320C001），雙背帶400次振蕩沖擊后，雙背帶與包體連接處損壞（標準要求規定負重條件下進行試驗后包袋體無開裂，固定件連接件不松動），與標準要求不符。振蕩沖擊性能是考核箱包提把、拉桿、包體等質量的檢驗項目，是直接體現箱包使用性能的重要指標。

8批次標識、使用說明（標簽）不合格

如魅力惠（上海）貿易有限公司在天貓商城直播銷售的“”牌Jimmy Choo女士黑色羊皮尖頭高跟鞋（規格型號：37 1/2；商品編號：ROMY60-KID-BLACK），未標注鞋號、材質、產地、企業名稱及聯系方式、三包規定、執行標準、生產日期、貨號、質量等級。使用說明（標簽）可以讓消費者準確了解產品性能，正確、安全地使用該產品。

根據抽檢結果，市場監管部門已責令相關經營者立即停止銷售不合格產品，對庫存產品、在售產品全面清理，并對銷售不合格產品的經營者依法調查處理。

同時，市場監管部門提醒消費者在選購時注意：

消費者網購時要慎選平臺，消費者應通過正規平臺，慎在無第三方擔保軟件的平臺下單，減少發生賣家毀約不發貨或延遲發貨等情況，也避免遇到商品質量問題時售后服務得不到保障。

理性消費，最好到一些大的網購商城進行購買，同時可以查看物品的銷售量，評價記錄等。詳細了解產品質量和價格等信息。消費者不要相信“全網最低價”等絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導。另外，下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等情況，了解商品相關真實信息，切勿盲目跟風購買，防范低價劣質、高價假冒等陷阱。

切勿盲目相信“直播測評”。直播過程中不少主播會通過現場試吃、試用等方式來展示產品測評過程和結果，引導消費者購買。但部分測評人員的專業性和權威性有待驗證，不乏有些不良測評人員借此方式虛假宣傳測評結果。建議消費者更應以產品質量為主要考慮因素，從產品參數、用戶評價等方式多角度考量是否購買產品。

妥善保存消費憑證，下單前可以通過截屏等記錄店鋪資質、產品信息(包括商標、廠名廠址、款號、執行標準等)、廣告宣傳、訂單記錄等信息，同時應保留購物發票等消費憑證等。為后期維權提供依據。

消費者如購買到有質量問題的產品時，應謹慎簽收，積極維權。可以采取下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；(三)向有關行政部門投訴等。

收到物品后應注意仔細查看驗收：

服裝類

查標簽，看包裝。服裝類的產品標簽應該包含以下幾項內容：制造者的名稱和地址、產品名稱、產品型號或規格、纖維成分及含量、維護方法、執行的標準、安全類別。選購服裝類的產品時要檢查產品標識是否齊全，不同形式的標識內容是否一致，標識中反映的產品信息是否符合消費者自身需求。

看外觀。選購時仔細查看服裝表面主要部位有無明顯織疵、破洞，主要縫合部位有無色差、紗線滑移或脫開等。注意衣服上各種輔料、裝飾物的質地，如拉鏈是否滑爽、紐扣是否牢固、四合扣是否松緊適宜、金屬部件有沒有缺口等。選購童裝要特別注意各種飾件和紐扣的牢度，以免兒童輕易扯掉誤食。

鞋子

查標識，看包裝。選購鞋子時要檢查產品標識是否齊全，不同形式的標識內容是否一致，標識中反映的產品信息是否符合消費者自身需求。

看外觀。選購時仔細查看鞋子表面主要部位有無明顯疵點，注意有無脫膠、起泡或滲膠等現象。

箱包

查標識，看包裝。選購箱包時要檢查產品標識是否齊全，不同形式的標識內容是否一致，標識中反映的產品信息是否符合消費者自身需求。

看外觀。選購時仔細查看箱包表面主要部位有無明顯疵點，注意拉鏈是否滑順，有無缺牙、錯位，縫合的線跡是否平直，其次要看箱包里、箱包面是否有傷殘（如面料斷經斷緯、跳絲、裂匹等），以及查看其他一些配件是否完好。

（來源：上海市場監管）