中國質量新聞網訊 近日，浙江省衢州市市場監督管理局公布2020年度十大典型消費維權案例，涉及《江山調處故障汽車退款退車案》。
2020年8月27日，消費者李先生向江山市市場監管局投訴，反映其于8月24日在江山某汽車銷售店購買的一輛價格10.98萬元的新能源電動汽車，8月27日17時許正常行駛時突然發生質量故障，汽車D擋不會前進，反復操作都不會動。新購汽車才三天，還未正式上牌，就出現嚴重質量故障。
該局調查得知消費者反映情況基本屬實，經過衢州4S店專業技術人員試駕檢修，分析判定屬于汽車電機控制器故障。2020年9月13日，經該局再次調解，雙方達成一致：故障汽車退貨，汽車銷售店全額退款給李先生。
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