中國質量新聞網訊 近日，安徽省蚌埠市市場監管局公布2021年7月份價格投訴典型案例。
消費者某先生6月20日在五河縣購物中心中國黃金專柜，購買一條項鏈7.69克，商家告知418元/克，但付款時發現發票顯示528元/克，及加工費40元/克，認為存在價格欺騙，要求給予處理無果。消費者遂撥打12315熱線請求五河縣市場監管局調查處理。
五河縣市場監管局在接到投訴后，及時安排工作人員趕往現場了解情況，經調解，銷售員在銷售過程中未能詳細說明黃金的當日價格和加工費標準，從而不能讓消費者明明白白消費，根據《消法》第八條，建議被投訴店為投訴人調換一條價格稍高的項鏈，最后雙方達成協議，被投訴店為投訴人調換一條價值4400元的項鏈。
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