再領大罰單！宜家因違法被市場監管部門罰沒78萬余元

中國質量新聞網訊（閆冬）據企查查，日前，宜家貿易（中國）有限公司因違法被市場監管部門處罰。

滬市監浦處〔2021〕152020001695號顯示，該公司被處罰事由為：使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品無警示標志或者中文警示說明。上海市浦東新區市場監督管理局依據相關法規對其沒收違法所得30.659324萬元，罰款47.679516萬元。

（截圖來源：企查查）

兩款兒童家具年齡段警示標識不符合要求

行政處罰決定書披露，經查，當事人宜家貿易（中國）有限公司負責英特宜家集團（宜家系列產品的設計開發單位）在中國市場的供應鏈業務，包括與實際生產廠家簽訂協議，委托生產宜家產品，或從境外進口宜家產品，產品倉儲及分撥，以及向零售商供應宜家產品。

2017年6月起，當事人委托國內廠家泰州市龍洋家具有限公司生產PAHL佩爾書桌，境外購進SUNDVIK桑維加長床，通過宜家采購（上海）有限公司物流系統分銷至宜家在中國的線上及線下門店對外零售，兩款產品皆標注為“IKEA”品牌，明示執行標準：GB 28007-2011（實施時間：2012年8月1日），該標準明確要求兒童家具產品必須明確標示產品適用年齡段，即：“3～6 歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”。

2020年5月，上海市市場監督管理局委托上海市質量監督檢驗技術研究院對上述兩款產品進行抽檢。2020年7月20日、21日，上海市質量監督檢驗技術研究院簽發《檢驗報告》（NO：JS2010210022、JS2010210023），分別給出檢測結論：經抽樣檢測，警示標識適用年齡段項目不符合 GB 28007-2011《兒童家具通用技術條件》標準要求，檢驗結果為不合格。

8月初剛因發布虛假廣告被罰 宜家為此致歉

8月3日，宜家（中國）投資有限公司（以下簡稱宜家中國）因發布虛假廣告被上海市市場監管局罰款172萬余元。隨后，宜家家居就其窗簾產品廣告中“空氣凈化”功能的宣傳對消費者存在誤導一事，在其官方小程序中發布致歉聲明。聲明稱，宜家中國高度重視。基于與相關部門的緊密溝通，宜家中國已積極配合相關部門的有關決定，并已于2020年10月28日停止該產品的銷售。

聲明還稱，“GUNRID 古恩里德”窗簾產品廣告宣傳中所提及的空氣凈化功能是在限定的試驗條件下針對特定目標污染物進行檢測而得到的凈化結果，在實際生活環境條件下凈化效果可能會因環境條件的變化而不同。宜家中國對相關廣告宣傳中未能清晰注明“空氣凈化是基于限定條件的實驗結果”這一疏忽深表歉意。

產品質量方面屢被投訴

在本網此前的報道中，發現對于宜家產品的質量等問題的投訴并不少見。8月初，曾經統計在黑貓投訴平臺，關于宜家的投訴量為242條。

有消費者投訴，宜家徐匯店整體櫥柜門無法打開，售后不愿意誠心解決此事，拒絕與客戶誠意溝通解決方案。

（截圖來源：黑貓投訴）

還有消費者稱，2020年3月15日購買弗瑞頓沙發床，2021年8月1日發現扶手位置釘子有松動，當天拿東西到商場被告知只有1年質保，而且只能給釘一下不能保證不松動。而9月份以后購買的有10年質保。誰買沙發坐一年就出現質量問題？為什么同款沙發質保時間不同？

更有消費者稱新買的被子帶血跡，有嚴重的衛生和質量問題。沒有給出任何解釋，退貨還需要消費者墊付。

（截圖來源：黑貓投訴）

除了質量問題，對宜家的投訴還包括漏發商品、物流異常、優惠券惡意營銷等。