【案說】利用虛假“關鍵詞”賺流量？違法！

中國質量新聞網訊 在大數據時代，想要快速鎖定商品，實現買買買快一步，搜索“關鍵詞”是捷徑。電商們也深諳其道，有的為賺取流量，竟玩起了虛假關鍵詞的“套路”，但是違法啦！

案情簡介

2021年6月，上海市崇明區市場監管局接群眾舉報，反映某公司在其開設的網店里，一款兒童防曬衣的宣傳頁面中存在虛假宣傳欺詐誤導消費者的內容。經查，當事人為達到吸引消費者注意從而增加店鋪瀏覽量的目的，將消費者經常搜索的“純棉”作為關鍵詞放在商品標題及商品介紹中進行宣傳，涉案商品實際材質為100%聚酯纖維。

法律分析

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”的規定，構成了對商品作引人誤解及虛假的商業宣傳的行為。

根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款“經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬以上一百萬以下的罰款；情節嚴重的，處一百萬以上二百萬以下的罰款，可以吊銷營業執照”的規定，崇明區市場監管局依法對當事人作出行政處罰。

溫馨提示

網店中的商品通常會有“產品參數”或者“商品簡介”這一欄目，系電商平臺內經營者在網店中上架產品時，所必須輸入的產品基本信息內容，如產地、規格、凈含量、保質期等。這些信息屬于《消費者權益保護法》中所指的消費者有權知曉的產品真實情況。經營者應如實填寫產品的基本信息，確保消費者的知情權。

在日常購物中，消費者如遇產品信息與實際不符的情況，請及時通過12315進行投訴舉報。（來源：上海市崇明區市場監管局）