中國質量新聞網訊 日前,廣州市白云區市場監管局收到市民投訴,稱某農貿市場內有商家以免費抽獎名義,誘導老年人購買“名貴珠寶”,侵害老年人權益,希望政府部門加強管理。
抽獎設套 “名貴珠寶”只值幾十元
收到市民投訴后,白云區市場監管局立即指派涉事農貿市場的消費維權服務站開展檢查,發現場內確有流動攤販以免費抽獎名義吸引途經老年人。
所謂的抽獎,實際上是以抽獎的形式,哄騙老年人以2千至3千元的價格購買宣稱價值上萬元的“名貴珠寶”,加上周邊路人起哄鼓噪,導致部分老年人沖動上當,等回家后才發現所謂的“名貴珠寶”實際價格才幾十元錢。
白云區市場監管局認定這些流動攤販銷售手法涉嫌誤導消費者,侵害消費者合法權益,責令市場管理方不得繼續租賃并將這些流動攤販清理出市場。同時,要求維權服務站加大日常巡查,發現場內商家涉嫌違法行為時及時向市場監管部門報告。
農貿市場流動作案 專盯老年人
據白云區市場監管局執法人員介紹,老年人屬于特殊消費群體,他們具備一定的經濟基礎,但有時因缺乏與家人的溝通交流,且消費防范意識薄弱,容易受到不法分子的誤導、蒙騙。
本次案件的不法分子就是以老年人聚集較多的農貿市場為作案地點,并以臨時攤販等流動形式躲避政府部門監管,等老年人發現上當受騙后,這些攤販早已逃之夭夭,追討無門。
消費維權服務站方便群眾投訴
今年以來,白云區市場監管局在全區113個農貿、農副產品批發市場建立消費維權服務站,覆蓋率已達100%。
維權服務站扎根社區基層,主要承擔調解消費糾紛和管理市場秩序。建議老年朋友們在農貿市場遭遇消費糾紛時,除了撥打12345政府熱線投訴,也可直接向場內的消費維權服務站反映,便于快速處理消費糾紛,維護自身合法權益。
【防詐小妙招】
認固定、看執照
盡量選擇有固定經營場所以及公開懸掛營業執照的合法商家,以便日后維權能找到被訴對象。
勿貪小、無保障
切勿輕易因貪小便宜而光顧臨時攤販等,因其銷售的商品沒有質量保證,無法追索商品來源,且流動性強,無法保障消費權益。
多商量、問明白
購買價格昂貴的商品時,切勿沖動消費,建議先和家人們進行溝通,并向商家詢問清楚售后保障范圍和退貨條款,要時刻擦亮自己的眼睛,慎防消費騙局。(來源:廣州市場監管)