快遞單廣告有“福利”？消保委要求停止“忽悠”！

“1元抽iPhone”“免費抽：1箱方便面”“免費抽：3雙保暖襪”……這些占據了你包裹快遞單底部位置的二維碼小廣告，用充滿“福利”性的廣告詞為誘餌，引導包裹的主人參與。但這些廣告語的背后真的有免費“福利”嗎？

安徽省消保委于2021年11月11日－2021年12月25日，對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析，有674個樣本中含有二維碼小廣告，占比高達60.67%，且在測試中發現了一些現象。

2成以上為“取件福利社”廣告，調查顯示從未抽中免費“福利”

測試中一個叫做“取件福利社”的推廣頁面，廣告占比22.11%。這個大轉盤抽獎活動在快遞單上的宣傳廣告語有：

“抽華為手機”“待抽取：2瓶洗手液”“別扔！掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯×1”“免費抽：3雙保暖襪”“待抽取：1個電水壺”……

測試中，調查人員從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項，所謂的獎項都帶有明確推廣目的，并沒有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”，很多廣告抽獎前都要先填寫詳細的個人信息，甚至還有推廣內容因涉嫌涉欺詐被“暫停服務”的情況。

比如：“電信960G超大流量卡”，你以為：是給現有手機號送流量？現實是獲取你詳細的個人身份信息，直接辦理新的電信卡，月租19元。又如“茅臺鎮最美醬香酒10瓶+滿天星手表+中國茗茶禮盒”，你以為：免費送酒、送手表、送茗茶？現實是需填寫姓名、手機、住址等個人信息，且貨到付款，298元。再如“鷓鴣優選電商小程序200元購物補貼”你以為：200元購物補貼占了大便宜？現實是頁面中的“購物補貼”一直都有，中不中獎都一樣！最重要的是：目前這個小程序已經因涉嫌欺詐被“暫停服務”。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者提供的信息應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。快遞面單上發布虛假二維碼廣告，誘導消費者掃碼，侵犯消費者的知情權和選擇權，其行為已涉嫌欺詐；誘導消費者填寫個人信息的，侵犯消費者個人信息依法受保護的權利，主管部門可對其處罰。

“四通一達”快遞公司“取件福利社”廣告泛濫，無人對此負責

測試結果顯示：申通、圓通、中通、百世、韻達五家快遞的面單中都有較多的“取件福利社”大轉盤抽獎活動廣告。當調查人員以“抽中獎項、頁面收集完個人信息后便無任何反饋”為由，向“四通一達”快遞公司尋求解決時，沒有得到有效解決辦法。

對各大快遞公司的調查顯示：快遞公司幾乎都認為，廣告只要不是自己發布的，就不需要為此負責，并且在咨詢中，部分快遞公司客服表示：因為這些廣告不是快遞公司廣告，也不是快遞公司發布的，所以即便消費者遇到了問題，快遞公司方面也無法為其解決。

根據《中華人民共和國廣告法》規定，快遞面單上發布的廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的，工商行政管理部門可對廣告主、廣告發布者、廣告經營者行政處罰，使消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任，快遞公司也會承擔連帶責任。

安徽省消保委認為，快遞單廣告發布者應停止以所謂的“福利”為噱頭，忽悠消費者！快遞公司有義務、也有責任對自己“陣地”上的內容進行審核，確保快遞單上印制的內容不侵犯消費者合法權益，否則就要承擔相應的法律責任。

同時也提醒廣大消費者：快遞單廣告中的“免費抽……”“待領取……”“1元抽……”等“福利”并不能確保真實性和安全性，消費者在看到廣告后請謹慎，不要輕易掃碼！