四川省雅安市保護消費者權益委員會關于燃氣熱水器的消費提示

四川省雅安市目前正在開展“春雷行動2022”，其中涉及燃氣具等產品質量安全隱患整治專項執法行動。雅安市保護消費者權益委員會特別提示消費者，在選購、安裝、使用燃氣熱水器時，應注意以下事項：

一、如何選購家用燃氣熱水器？

消費者在購買家用燃氣熱水器時，應注意以下幾個方面：

1.盡量在正規門店購買標識標注合格的燃氣熱水器。在購買時，切忌貪圖便宜購買低價劣質產品，為了杜絕安全隱患，一定要購買正規的合格的燃氣熱水器。產品標識應齊全，特別是燃氣種類應有明確的標注，觀察產品及其包裝、說明書等有無CCC認證標志，由專業的人員正確安裝，不要自行拆裝。

2.核對燃氣種類。選擇與家庭使用氣種一致的燃氣熱水器。選購家用燃氣熱水器前，應先清楚其使用的燃氣種類，查看包裝箱及銘牌標識上明示使用的氣種。如家庭使用的是天然氣，一定不能選購燃氣種類為液化石油氣的產品，不同燃氣種類的家用燃氣快速熱水器不能互換使用。

3.查看產品外觀。檢查能效標識和熱水產率，是否與自己的需求相適應。

4.在購買家用燃氣熱水器時，應仔細閱讀產品說明書，并嚴格按照說明書和銘牌指示的使用方法、使用注意事項進行使用。如出現異常狀況應立即停止使用，并及時通知維修單位修理，嚴禁私自拆卸維修。

二、如何正確安裝燃氣熱水器？

燃氣熱水器的安裝正確與否將直接關系到使用者的正常使用和安全，大部分燃氣熱水器事故是由于安裝不規范所引起的，所以在安裝熱水器時應注意以下幾點：

1.確保空間通風。燃氣熱水器的使用空間必須安裝排氣扇，使用時切記打開排氣扇。煙道式燃氣熱水器在使用時，要確保室內空氣和室外空氣能進行自然對流，在大風天氣時需謹慎使用。如有風順著煙道倒灌進入室內不要使用。直排式家用燃氣熱水器存在安全隱患，已被國家禁止生產銷售。

2.正確安裝燃氣熱水器。燃氣熱水器應安裝在浴室外（平衡式除外），按照國家標準安裝排煙管，使用時才能及時把燃氣熱水器產生的廢氣排至室外，以免導致一氧化碳中毒事故發生。安裝熱水器的房間高度應大于2.5M，并且與臥室和客廳隔離。燃氣熱水器須由廠家指定的專業人員進行安裝，并由專業維修人員定期清理熱交換器片上的積炭和灰塵，確保煙氣排放暢通。

三、如何正確使用燃氣熱水器預防一氧化碳中毒？

1.禁止使用直排式熱水器等國家明令淘汰產品。尤其是住出租房的房客，一定要向房東確認清楚。

2.洗澡時注意通風，保持室內外空氣循環流通，要開排氣扇或適當開點窗，燃氣完全燃燒是需要充足氧氣的。如果室內氧氣含量不足，燃氣燃燒不完全就會產生一氧化碳等有毒氣體，從而引發一氧化碳中毒甚至死亡。

3.有條件的話，在可能產生一氧化碳的地方安裝一氧化碳報警器。當室內一氧化碳濃度超標時會及時報警。

4.燃氣熱水器不允許安裝在浴室內（平衡式除外），排氣管道也不允許經過浴室，以及廚房的排煙道，以防引起爆炸。

5.燃氣熱水器裝在廚房也應當遠離燃氣灶，燃氣灶容易產生油污堆積，從而引發管道堵塞等問題。更不能把燃氣熱水器安裝在櫥柜這種密閉空間里，會容易引發火災。

6.老人、兒童洗浴時間不宜過長。