春節吃喝玩樂購避雷指南

中國質量新聞網訊 春節即將到來，小伙伴們是不是都開始計劃假期如何吃喝玩樂購了？讓我們先看看，都有哪些需要“避坑”的點。

購物消費篇

1.線下實體店購物

打折、返券、有獎銷售、積分換禮……商場一系列促銷活動，其中有商家利用高標低折，強制附加消費條件等手段，侵害消費者合法權益。

案例：商家促銷期間，某消費者在商場內挑中了一件400多元的衣服，店員提醒到：商場目前有促銷，滿500元可贈200元。消費者為享受滿贈，又在店內購買一件羽絨馬夾，最終花費將近600多元，成功拿到200元代金券。到第二次去消費時，卻得知代金券上寫著“單件商品消費滿400元或累計消費滿1000元可使用一張”，限制了消費的條件，與消費者當初的理解存在一定誤差。

提醒：遇到商家使用代金券等進行打折促銷時，要向店員了解促銷規則，明確贈品獲取方式并按需購物，避免沖動消費。同時，要主動向店鋪索取購物憑證并妥善保管。

2.線上網店購物

網購便捷且實惠，但也有一些消費陷阱，如虛假宣傳、價格欺詐、支付安全等，伙伴們可千萬要引起重視！

案例：年貨節活動中，消費者楊女士反映某平臺銷售的一款堅果禮盒在一個月前標價199元，但活動期間標注的價格卻是239元，按照200減30元的促銷規則，最終將以209元的價格買下同款禮盒。

提醒：各大電商促銷可能存在價格陷阱，促銷價有可能比日常售價更貴。建議消費者提前關注需購買的產品價格，保存好相關支付憑證、聊天記錄、宣傳頁面，以便于在發生糾紛時進行有效維權，同時切勿輕信部分商家“忽悠”，謹慎將貨款轉至微信或支付寶，以免個人錢款損失。

餐飲消費篇

春節期間在外吃年夜飯或辦喜事的情況不斷增多，與商家口頭約定不可信，簽約合同才可靠。

案例：消費者秦先生反映，其提前三個月在一家酒店預訂婚宴，并支付了定金。但因家庭自身原因，預訂好的婚宴不得不取消。商家曾口頭承諾可免費退訂，但因合同中并未注明，最終酒店要求市民支付各類費用近5000元。

提醒：要貨比三家，選擇誠信度高的商家。要以書面形式明確消費細節，包括時間、桌數、包房、菜品標準、優惠范圍、幅度、有無限制條件等，并注明退訂、改期等相關規則。要核對菜品數量、質量是否與約定相符，結賬時仔細核對賬單，主動索要消費憑證。

旅游消費篇

雖然春節期間外出旅游總量得到一定抑制，但想外出放松的小伙伴一起來看看旅游市場常見的消費問題吧。

案例：一位老先生反映，其被一旅行社“忽悠”了，說好的888元5天4晚暢游海南島，但是真到了海南，卻出現不斷增加各項付費旅游項目，安排游客購物等情況。老先生稱，其人在外地、騎虎難下，只能被迫消費。

提醒：建議選擇正規、信譽度高的旅行社或線上平臺，簽訂相關合同，并明確行程安排、景點數量、食宿標準、交通工具、購物安排等具體內容，并約定雙方違約責任（對于模糊不清的條款要提出，并在合同中予以補充）。如果發生難以解決的旅游糾紛時，可撥打當地旅游投訴電話，如無法在當地解決的，請保留有效證據，待旅行結束后及時向相關部門投訴。（供稿：上海市市場監管局）