錦江之星因發布違法廣告再度被處罰

中國質量新聞網訊（廣島） 近日，錦江之星旅館有限公司因發布違法廣告被上海市浦東新區市場監督管理局處罰。

發布加盟信息未給出風險預警提示

上海市浦東新區市場監督管理局行政處罰決定書（滬市監浦處〔2022〕152021006078 號）顯示，錦江之星旅館有限公司（以下簡稱“錦江之星”）從2018年1月1日起在互聯網自建網站，并在該網站發布加盟信息（招商），上述網頁廣告內容未對可能存在的風險及風險責任承擔有合理提示或警示，上述行為屬于發布違法廣告。

據悉，錦江之星在自建網站發布加盟信息對外宣傳，違法行為持續時間超過兩年。

《廣告法》第二十五條第一款規定：招商等有投資回報預期的商品或者服務廣告，應當對可能存在的風險以及風險責任承擔有合理提示或者警示，并不得含有下列內容：（一）對未來效果、收益或者與其相關的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風險或者保收益等，國家另有規定的除外。依據《廣告法》 第五十八條第一款第（七）項，上海市浦東新區市場監督管理局對錦江之星罰款3200元。

為吸引客流曾發布虛假廣告

公開信息顯示，錦江之星成立于1996年，為上海錦江國際酒店股份有限公司全資子公司，截至目前，對外投資33家企業，有89家分支機構。經營范圍涉及賓（旅）館投資、經營管理、咨詢、培訓服務，賓館設備配售，客房的預訂，票務代理，會務服務，物業管理等。

中國質量新聞網注意到，錦江之星此前也有過發布違法廣告的行為。

天眼查數據顯示，錦江之星因發布違法廣告于2019年2月19日被上海市浦東新區市場監督管理局罰款30000元，處罰事由為，錦江之星在其官網發布“2015年……這也標志著國內酒店業積淀最深的錦江國際集團將攜手鉑濤集團，一躍成為中國最大的酒店集團，也將成為首家躋身全球前五的中國酒店集團。……10月，錦江之星位于菲律賓的首家酒店——錦江之星奧迪加斯酒店喜迎開業。該店由上好佳（國際）按照錦江之星的海外標準打造，成為進軍菲律賓市場的首家中國經濟型連鎖酒店品牌。”經查，錦江之星均無法提供上述廣告內容的證實材料，錦江之星上述宣傳的目的是為了吸引客流。上述行為構成《廣告法》第二十八條第二款第（二）項所指的虛假廣告。

天眼查數據還顯示，2016年1月12日至2021年12月22日，錦江之星曾5次成為被執行人，被執行總金額約為25萬元。目前，錦江之星還卷入上百起法律糾紛，涉及特許經營合同糾紛、侵害商標權糾紛、不正當競爭糾紛、保險人代位求償權糾紛、著作權侵權糾紛等。

曾被投訴“殺熟”，價格高于第三方平臺

值得注意的是，在消費環節，錦江之星還涉及諸多投訴。

中國質量新聞網在某網絡投訴平臺查看到，截至目前，與錦江之星有關的投訴近200條，涉及下單一小時后取消訂單不給予退款；訂房之后不能入住；虛假宣傳；錦江之星臟亂差服務態度差；存在殺熟，價格高于第三方平臺等問題。

例如，2022年1月2日，有消費者投訴稱，錦江之星酒店虛假宣傳。“頁面標注有接送機服務，詢問工作人員答因疫情取消，但是頁面還有標注。定的是零壓大床房，標注為21-25平方米，實際測量下來約為6.2x3.2米，不足頁面標注面積，不可能租酒店還要扣除每個房間的公攤面積吧，有欺詐消費者嫌疑。”