紗窗廣告涉嫌誤導(dǎo) 江蘇省江陰市消保委助力維權(quán)獲3倍賠償

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 消費者汪女士去年7月份在城區(qū)一個裝修展會上看到一家紗窗店的廣告宣傳稱：“A品牌紗窗店特惠，3平方紗窗700元！”覺得價格實惠的汪女士馬上付款預(yù)定了3平方的紗窗。今年汪女士新房裝修開始動工了，所以汪女士通知紗窗店送貨安裝，結(jié)果汪女士檢查工地的時候突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場安裝好的紗窗并不是A品牌的紗窗，面對貨不對板的狀況，氣不過的汪女士來到江蘇省江陰市消保委澄南分會投訴。

接到投訴后，澄南分會工作人員立即與紗窗店取得聯(lián)系，紗窗店負(fù)責(zé)人表示并不存在貨不對板的情況，他們店是A品牌的江陰代理商，當(dāng)時的廣告宣傳語“A品牌紗窗店特惠，3平方紗窗700元！”的意思是他們紗窗店搞特惠活動，店內(nèi)的一款紗窗特惠3平方700元，不代表紗窗是A品牌的，完全是汪女士自己過度聯(lián)想。

澄南分會工作人員表示，紗窗店的廣告并未寫清紗窗的具體品牌，正常消費者結(jié)合廣告上下文必然會理解成A品牌紗窗3平方700元，商家的解釋證明其廣告是有意識的誤導(dǎo)消費者，存在欺詐消費者的情況。澄南分會工作人員對商家進行了批評教育，組織現(xiàn)場調(diào)解后，商家對消費者支付了3倍的賠償2100元，汪女士表示滿意。

【案例評析】

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條第一款規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

本案中，商家給出的廣告語故意誤導(dǎo)消費者，屬于欺詐行為，消費者有權(quán)得到賠償。（來源：江陰市場監(jiān)管）