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中國質量新聞網訊 2021年11月10日，市民胡先生向山東省無棣縣市場監管局求助，稱其孩子（9周歲）前后兩次到小區內超市花費370元購買奧特曼手游卡，在購買過程中既沒有家長陪同，也未獲得家長允許，而商家卻將手游卡出售給孩子。胡先生認為這并不合理，要求退款退貨。商家認為此次交易并沒有欺詐行為，均是明碼標價，且此手游卡已拆封使用影響二次消費，故拒絕。
無棣縣市場監管局工作人員接到投訴后，在第一時間進行調解。根據《民法通則》和《合同法》規定，認定家長作為孩子的合法監護人要求退卡屬合理要求，應當予以支持，但由于手游卡已拆封，影響二次銷售，也希望投訴人理解。經過多次溝通協商，商家退還370元的購卡款。
【案例評析】
《民法通則》第十九條規定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。《合同法》第四十七條規定，限制民事行為能力人訂立的合同，經法定代理人追認后，該合同有效，但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應而訂立的合同，不必經法定代理人追認。
該案例中胡先生的小孩屬于限制民事行為能力人，商家銷售的游戲卡金額已經超出他所能進行的民事活動，在未取得監護人同意的前提下是無效的，故需退還貨款。
商家遇到未成年人購買與其年齡不相符的高價物品時，在未經家長陪同的情況下應拒絕出售，以避免麻煩；而家長應合理安排未成年孩子的零花錢，妥善保管數額較大的錢財，加強對孩子金錢觀、消費觀的引導。孩子在有購買貴重物品的需求時應與家長溝通商量，與家長一起購買。（來源：無棣市場監管）
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