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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)河北省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站4月11日消息，2022年第一季度，河北省各級(jí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)共受理消費(fèi)者投訴4294件，解決3433件，投訴解決率79.95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失214萬(wàn)元。
商品類投訴共2429件。在商品類投訴中，投訴服裝鞋帽類共727件，占商品類投訴總量的29.93%，居商品類投訴第一位。食品類、日用商品類、家用電子電器類及交通工具等四類商品的投訴量分別居商品類投訴第二到第五位。
服務(wù)類投訴共741件。在服務(wù)類投訴中，生活、社會(huì)服務(wù)投訴有446件，占服務(wù)類投訴總量的60.19%，居服務(wù)類投訴第一位。緊隨其后的分別是文化娛樂(lè)體育服務(wù)、銷售服務(wù)、電信服務(wù)及房屋裝修物業(yè)服務(wù)，分別居服務(wù)類投訴第二到第五位。
在全部消費(fèi)者投訴中，按投訴問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，涉及質(zhì)量問(wèn)題的占24.94%，售后服務(wù)問(wèn)題占11.88%，列投訴問(wèn)題的前兩位，質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題依然是引發(fā)投訴的主要原因。
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