消費行為不能被以愛之名裹挾 | 重慶市消委會發布關于文娛領域周邊商品與服務的消費提示

中國質量新聞網訊（謝旺江）近期，重慶市消費者權益保護委員會（以下簡稱重慶市消委會）收到大量關于文娛領域周邊商品與服務的消費投訴。

據悉，消費者反映的主要問題有：購買的明星專輯及明星周邊產品存在損壞、錯發、漏發或未按時發貨等情況，經營者無故拖延處理或者要求二次購買才對第一次購買商品進行補發。由于購買文娛領域周邊商品與服務的消費群體多為青少年，為切實保護未成年消費者的合法權益，引導青少年理性消費、防范消費風險，根據《消費者權益保護法》《未成年人保護法》相關規定，重慶市消委會特發布以下消費提示：

一、拒絕裹挾，理性支持

近年來，隨著“粉絲”經濟的興起，由電影、電視劇、綜藝節目以及文藝明星等衍生的玩具、服裝、鞋子、美容、數碼、文創用品等文娛領域周邊商品與服務成為消費者特別是青少年消費者購買的熱門商品。建議青少年消費者樹立“支持不分大小，熱愛不論高低”的正確消費觀，不應過分沉迷，切勿跟風與攀比。要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好，理性支持、量力而行，多一分理智和冷靜，少一分盲目與沖動，自覺抵制被“飯圈”“以愛之名”等裹挾消費。

二、看清規則，理性購買

大部分文娛領域周邊商品與服務都采取預售模式，且發貨等待時間較長。建議青少年消費者在經營者的網站或APP等渠道下單前，一定要認真閱讀購買須知，明確購買商品的種類、性質、發貨時間、售后服務等。切勿沖動消費、盲目購買，陷入“饑餓”營銷的消費陷阱。

三、保留憑證，理性維權

建議青少年消費者在購買文娛領域周邊商品與服務時應注意索要和留存發票等購物票據、經營者廣告宣傳信息等作為事后維權的憑證。當自身合法權益受損時，要及時與經營者溝通協商，協商不成的可通過向市場監管部門、消委會投訴或者依法向人民法院提起訴訟等方式進行維權。