中國質量新聞網訊(王宇) 近日,四川省樂山市峨邊彝族自治縣保護消費者權益委員會人員再次來到沙坪鎮松林坡村村民吉錄某某家的田間地頭,查看該農戶種植的玉米生長情況,只見5畝地的玉米苗已經長得郁郁蔥蔥了。吉錄某某一家人不停地說道:“咔莎莎、咔莎莎!今年我們家的玉米收成有望了,謝謝你們哦,謝謝……”
【案情簡介】
事情原來是這樣的——2022年4月18日,峨邊縣沙坪鎮松林坡村村民吉錄某某急匆匆地來到峨邊縣消委會投訴,情緒激動地說道:“我要向你們反映一個問題,我3月份種的5畝地的玉米種現在都還未出苗,我覺得種子有問題,希望你們幫幫我。”消委會工作人員安頓好彝族大叔后,讓他詳細陳述了事情的經過:2022年3月15日,村民吉錄某某在峨邊某種子經營部,花費150元購買5袋玉米種子,16日因家中勞動力少,又花費1500元,請當地5個村民干了三天種完了5畝地的玉米種子,種下后至今不出苗,無奈之下,向縣消委會投訴,尋求幫助。
消費者到峨邊縣消委會進行現場投訴
【處理過程及結果】
接訴后,峨邊縣消委會、峨邊縣市場監管局工作人員立即驅車到沙坪鎮松林坡吉錄某某家種植玉米的地里進行實地查看并拍照取證,基本情況與消費者反映一致:玉米種不出苗。為盡快解決問題,峨邊縣消委會查看并帶走了吉錄某某提供的玉米種包裝袋,并立即返回縣城,查閱了峨邊某種子經營部購銷玉米種子有關記錄。經調查核實,該經營部由于疏于對銷售的玉米種子的查驗,將已超過質保期的5包玉米種子銷售給村民吉錄某某,造成村民吉錄某某播種后不出苗的后果。
峨邊縣消委會、峨邊縣市場監管局工作人員現場到田間查看情況
隨后,峨邊縣消委會立即召集雙方當事人進行調解。在證據面前,最終經銷商峨邊某種子經營部接受縣消委會的調解方案:由種子經銷商退還吉錄某某購買種子款150元并接受懲罰性賠償500元;按實際勞動損失賠償1500元,承擔復種人工費1500元,以及交通費、化肥350元,五項合計一次性退賠吉錄某某4000元。吉錄某某對處理結果表示滿意,并于當天收到了全部賠償款。峨邊縣消委會同時指導村民吉錄某某迅速購買玉米種子,及時進行了復種,不誤農時。
峨邊縣消委會迅速組織調解,消費者獲得賠償
【案例評析】
一、根據《消費者權益保護法》第六十二條:“農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料,參照本法執行。”吉錄某某因購買過期玉米種子導致財產受損,屬于《消費者權益保護法》保護范圍。
二、根據《消費者權益保護法》第十一條:“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。”根據該法第四十條:“ 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償……”吉錄某某享有向玉米種子經銷商峨邊某種子經營部要求獲得賠償的權利。
三、根據《消費者權益保護法》第五十二條:“經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”經銷商峨邊某種子經營部銷售過期的種子,造成村民吉錄某某的財產損失,除退款之外,應承擔人工費、化肥、懲罰性賠償等相應的民事賠償責任。
峨邊縣消委會再次來到現場,查看復種情況
【溫馨提示】
樂山市保護消費者權益委員會提醒廣大農戶:種子不同于其他農資產品,假冒偽劣種子造成的是絕收后果,一定要到正規的、有資質的、產品質量有保障的經銷商處購買;購買時要向經銷商索要購種發票,發票要寫明具體的品種和數量,有特殊要求的應當在發票中注明;留存好種子的包裝袋、包裝罐,購種數量比較多的情況下,最好留有未種植完的種子樣品。一旦發生損害后果,農民朋友應及時向農業農村等主管部門、消委會等機構投訴維權。