新疆市場監管局發布規范“6·18”網絡促銷經營活動監管提示

中國質量新聞網訊 為規范“6·18”網絡促銷經營活動，指導平臺企業加強管理，維護網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益，新疆市場監管局結合職能職責，向平臺企業和各地市場監管部門發出十二條監管提示。

一、開展“平臺點亮”行動。指導和督促平臺從依法依規亮證、亮照、亮規則、亮標識等方面進行內部自查和全面整改，認真開展電商“平臺點亮”行動。壓實平臺主體責任，加大對平臺內經營者登記信息的審核和抽查力度，確保經營者主體信息真實有效，提醒平臺內經營者依法辦理市場主體登記。

二、加強商品和服務審核。加大對違法違規營銷行為的監管和處置力度，嚴格商品信息發布審核，加強對商家資質、產品展示和推廣的管理，及時下架或刪除違法違規產品鏈接。

三、規范網絡促銷行為。加強對平臺內經營者的管理，引導平臺內經營者誠信守法經營，規范有序開展促銷活動。通過網絡頁面、以文字、圖像等方式對商品（服務）進行明碼標價。加強商品價格信息審查，嚴禁采取先漲價后降價的手段虛構優惠促銷。嚴格履行在收購、銷售商品或提供服務前對消費者的價格承諾，不得含糊標示或者故意淡化標示。

四、規范廣告發布行為。依法查處發布虛假廣告、絕對化廣告用語、違法宣傳產品功效、違背社會良好風尚的違法廣告和違法廣告代言等行為。 

五、嚴格防范經營假冒偽劣商品行為，加強商品質量管控。嚴格執行問題商品處置規則，對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時采取禁限措施，加強知識產權保護。從源頭把握好產品準入關，加強對商家資質、產品展示和推廣的管理。不得因促銷降低產品質量，不得摻雜使假、以假充真、以次充好。

六、加強網絡食品安全管理。嚴格落實食品安全法律法規相關規定，履行食品安全主體責任。規范網絡食品經營行為，保障食品安全。督促本轄區網絡餐飲交易經營者按照《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》的有關規定，做好備案管理工作。

七、禁止不正當競爭行為。禁止通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等開展促銷。禁止在經營活動中設定不合理限制或者附加不合理條件。禁止散布虛假信息損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽，限制、排斥其他經營者開展促銷活動。

八、妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報，協助消費者維護合法權益。落實網購七日無理由退貨、產品“三包”、先行賠償等規定。參加放心消費創建活動，做好消費者權益保護工作。 

九、維護新就業形態勞動者合法權益。主動加強與新就業形態勞動者之間的協商，保障新就業形態勞動者的合法權益，對新就業形態勞動者加強安全意識、法律意識等方面的培訓。

十、嚴格落實安全生產主體責任。牢牢把握安全生產是市場的生命線，依法依規做好各項安全生產工作，開展平臺內經營者的安全培訓教育，增強經營者的安全意識，自覺接受有關部門的安全監管。

十一、嚴格落實防疫管理措施。加強各環節全鏈條的防疫管理，做到促銷期間不放松、不懈怠。加強對平臺內經營者，特別是銷售進口冷鏈食品、防疫用品等商品的經營者資質資格審核力度，對違法違規商品信息及時采取處置措施。

十二、強化政企溝通協作。平臺企業依法做好平臺內經營者身份信息的報送工作，配合監管部門依法查處相關違法違規行為，形成平臺自治與政府監管的良性互動，引導平臺內經營者守法合規經營。

自治區市場監管局溫馨提示，倡導理性消費，注意防疫安全，消費者如發現自身權益受到侵害，要及時向平臺企業或市場監管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權益。 （供稿：新疆市場監管局）