收到新能源汽車投訴316起 | 廣西南寧市市場監管局專業市場分局召開新能源汽車經銷商約談會

中國質量新聞網訊 近日，廣西南寧市市場監管局專業市場分局組織召開2022年家用品牌新能源汽車經銷商約談會，11家汽車銷售企業代表參加，進一步共同推進新能源汽車市場有序發展。

當前，新能源汽車消費量增長突出，新的投訴類型開始出現。會上，南寧市市場監管局專業市場分局通報了2022年以來家用品牌新能源汽車投訴的相關情況，并對新能源汽車投訴熱點問題作出指導建議，要求企業加強行業自律，轉變經營理念，提高服務質量，積極處理投訴；針對通報的具體問題，要端正認識態度，積極開展檢查整改；加強教育培訓，強化自身建設。同時，要求汽車協會加強對會員單位的指導，幫助和引導企業合法經營，規避風險。廣西汽車流通協會代表汽車行業做了表態發言，表示將積極發揮橋梁作用，引領新能源汽車行業誠信規范經營。

據悉，2022年1月1日至9月27日，南寧市市場監管局機動車市場監管所共收到汽車投訴1084起，涉及新能源汽車投訴316起。投訴熱點主要集中在：延遲交車或無法交車、電池續航里程達不到宣傳描述、充電樁安裝及費用問題等方面。

南寧市市場監管局機動車市場監管所相關負責人表示，下一步將持續加強執法檢查力度，督導整改，嚴格執行汽車新“三包”規定，充分發揮“汽車消費糾紛聯動調解室”多元化調解機制，高效、妥善化解汽車消費糾紛，切實保護消費者合法權益，以實際行動促進消費者滿意度指數提升。（易業浩 何正君）