中國質量新聞網訊 為了進一步促進首都平臺經濟規范健康發展,維護網絡市場秩序,凈化網絡交易環境,北京市市場監管部門緊盯民生領域群眾反映強烈、社會輿論關注的突出問題,持續加大執法力度,依法查處虛假廣告、價格欺詐、商標侵權、不正當競爭等違法行為,形成一批網絡交易執法典型案例。2022年“雙十一”臨近,為了更好警示違法者,提醒消費者,充分發揮社會輿論監督作用,現將典型案例公布如下:
一、北京新運動電子商務有限責任公司發布妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的違法廣告案
案情簡介:
2022年3月22日,北京市西城區市場監督管理局根據舉報線索,對北京新運動電子商務有限責任公司立案調查。
經查,當事人注冊認證的“42195跑步裝備”微信公眾號于2022年3月21日發布促銷活動廣告,內容為“今天除了疫情,戰爭,墜機,還有促銷!淘 寶新勢力周活動 跨店滿(199-20),不封頂”。這種借機蹭熱度搞營銷的行為違背了社會公序良俗,造成了不良社會影響。執法機關依據《廣告法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并對其作出罰款20萬元的行政處罰。
典型意義:
廣告承載和傳遞社會價值觀,廣告活動既要守法,更要恪守社會基本道德文明。執法機關嚴厲查處違法行為,有利于規范廣告活動,促進廣告業的健康發展,維護社會公共秩序,發揮廣告在社會主義市場經濟中的積極作用。
二、北京中航天使教育科技集團有限公司發布違法廣告案
案情簡介:
2021年8月,北京市大興區市場監督管理局根據舉報線索,對北京中航天使教育科技集團有限公司立案調查。
經查,當事人在自設網站中發布中國地圖,用來宣傳自身從事的民航專業培訓的合作情況和覆蓋范圍。經北京市測繪設計研究院審核,當事人發布的中國地圖漏繪我國南海諸島,損害了國家尊嚴和利益。執法機關依據《廣告法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并對其作出罰款40萬元的行政處罰。
典型意義:
近年來,個別經營者國家版圖意識淡薄,發布互聯網廣告中出現“問題地圖”,此舉嚴重損害我國國家尊嚴和利益,誤導社會公眾,擾亂市場秩序。執法機關嚴肅查處有關違法行為,強化了經營者的守法意識,更好地維護國家主權,保障國家安全和利益。
三、北京西美醫療美容門診部價格欺詐案
案情簡介:
2022年7月,北京市市場監督管理局在監督檢查中,發現北京西美醫療美容門診部涉嫌存在“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的違法行為,予以立案調查。
經查,當事人在大眾點評“西美醫療美容”店鋪銷售商品“喬雅登極致玻尿酸-2支(0.8ml*2) 糾正重度鼻基底皺紋 喬雅登·喬雅登極致玻尿酸·0.8ml”,2021年10月10日至2022年7月11日期間價格展示為“¥17940已優惠8060”,未標明折價、減價的計算基準。執法機關依據《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等有關規定,責令當事人改正違法行為,并對其作出罰款6萬元的行政處罰。
典型意義:
少數醫療美容機構通過虛假折價、減價或者價格比較等價格欺詐手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易,開展虛假的價格促銷活動,侵犯了消費者的合法權益。執法機關通過打擊醫療美容領域價格違法行為,有效規范了醫療美容市場的價格秩序。
四、北京早春二月餐飲管理有限公司未按要求在網上真實公示菜品主要原材料案
案情簡介:
2022年8月12日,北京市石景山區市場監督管理局根據投訴線索,對北京早春二月餐飲管理有限公司立案調查。
經查,當事人作為入網餐飲服務者,存在網上公示的“健康有機花菜(小份)”菜品主要原料不真實的問題,原材料沒有公示有機認證,對消費者產生誤導。2022年5月6日執法機關對當事人作出警告的行政處罰之后,發現當事人仍然存在上述問題。執法機關依據《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》等有關規定,責令當事人改正違法行為,并對其作出罰款5000元的行政處罰。
典型意義:
少數餐飲單位未按規定真實準確公示菜品的相關信息,侵犯了消費者合法權益。執法機關嚴厲查處,督促餐飲單位規范經營、守法自律,筑牢市場領域安全底線,營造健康的消費環境。
五、北京易捷順達汽車租賃有限公司未經“e代駕”許可使用與其注冊商標相同或者近似的商標案
案情簡介:
2022年2月28日,北京市豐臺區市場監督管理局根據北京易捷順達汽車租賃有限公司打著“e代駕”的名號從事互聯網代駕相關服務的舉報線索,對其立案調查。
經查,“e代駕”從未授權任何平臺使用“e代駕”商標。執法人員在當事人實際經營場所發現大量印制有“e代駕”字樣的宣傳品,經進一步調查取證,查實當事人未經“e代駕”許可使用與其注冊商標相同或者近似的商標,違反《商標法》有關規定。執法機關依據《商標法》等有關規定,責令當事人停止侵權行為,并對其作出罰款12.5萬元的行政處罰。
典型意義:
近年來,代駕服務模式不斷翻新,部分經營者為了吸引消費者,利用微信公眾號、微信小程序等軟件,在未取得商標權利人授權的情況下,以知名商標引流,屬于侵權行為。執法機關嚴格依法查處商標侵權違法行為,保護了商標權利人合法權益,規范了互聯網代駕服務市場秩序。
六、北京七月麥香餐飲管理有限公司未及時更新平臺公示主體信息案
案情簡介:
2021年12月27日,北京市石景山區市場監督管理局根據相關線索,對北京七月麥香餐飲管理有限公司未及時更新平臺公示主體信息行為,予以立案調查。
經查,2020年11月4日前,美 團平臺店鋪“七月麥谷天然奶油蛋糕(北京店)”由北京市阿文吉祥食品有限公司經營。2020年11月4日后,“七月麥谷天然奶油蛋糕(北京店)”改由當事人經營。當事人在美 團平臺公示了該公司營業執照,但未及時更新食品安全檔案中單位名稱,且未按照執法機關要求改正違法行為。執法機關依據《電子商務法》等有關規定,責令當事人改正違法行為,并對其作出罰款7000元的行政處罰。
典型意義:
市場主體通過電子商務平臺從事經營活動,應與線下實體店鋪一樣,依法履行法定義務,公示相關主體信息,接受廣大消費者的監督。執法機關對此類網絡違法經營行為通過大數據排查等手段加強監管執法,有效保護消費者合法權益,營造公平、有序、安全的網絡市場交易環境。
七、北京森之脈生物科技有限公司擅自使用“同仁堂”商標實施商業混淆案
案情簡介:
2022年10月,北京市市場監督管理局根據相關線索,對北京森之脈生物科技有限公司擅自使用“同仁堂”商標行為立案調查。
經查,當事人在京 東商城開設了“森之脈保健品專營店”,未經同仁堂集團授權,在其店鋪名稱前突出使用了“同仁堂”商標,屬于足以引人誤認為與他人存在特定聯系的混淆行為,違反了《反不正當競爭法》相關規定。執法機關依據《反不正當競爭法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并作出罰款3萬元的行政處罰。
典型意義:
部分企業利用與同仁堂集團合作的機會,以打擦邊球的形式“傍名牌”,將“同仁堂”商標突出使用于店鋪名稱前,讓消費者難以辨認,誤以為是同仁堂集團開設的店鋪或者與同仁堂集團存在特定聯系。執法機關依法查處上述違法行為,向不法經營者敲響了警鐘,為混淆行為劃出了明確界限,保護了“中華老字號”品牌,凈化了市場競爭環境,維護了市場公平競爭秩序。
八、北京翰海辰星商業有限公司虛假商業宣傳案
案情簡介:
2022年3月31日,北京市密云區市場監督管理局依法對北京翰海辰星商業有限公司涉嫌虛假商業宣傳的違法行為立案調查。
經查,當事人為提升公司商品銷售量,通過虛假交易的方式,在某電商平臺完成訂單54單,完成交易1.296萬臺,完成商品虛假評價1280條。當事人上述行為屬于對商品的銷售狀況、用戶評價作虛假或者引人誤解的商業宣傳的行為。執法機關依據《反不正當競爭法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并對其作出罰款40萬元的行政處罰。
典型意義:
電商交易中,用戶評價往往是消費者選擇商品的重要參考因素,不法分子尋找“刷手”進行虛假交易,以不正當方式提高商品銷量,嚴重擾亂了網絡市場秩序。此案是對“刷單炒信”不法行為的嚴肅懲戒和有效震懾,保障了消費者的合法權益,進一步規范了電子商務行為,維護了公平、公正的網絡市場競爭秩序。
九、北京樂純悠品食品科技有限公司損害競爭對手商品聲譽案
案情簡介:
2021年10月,北京市朝陽區市場監督管理局根據舉報線索,對北京樂純悠品食品科技有限公司涉嫌詆毀競爭對手商品聲譽的違法行為立案調查。
經查,當事人在其天貓旗艦店對所售的樂純兒童乳酪棒進行宣傳,宣傳視頻中當事人稱,上海妙可藍多食品科技股份有限公司出品的妙可藍多奶酪棒和邦士(天津)食品有限公司出品的百吉福成長奶酪含有大量的添加劑,吃多了會影響孩子身體發育,暗示選擇妙可藍多奶酪棒、百吉福成長奶酪等類似奶酪棒是錯誤的選擇,選擇樂純兒童乳酪棒才能“不踩坑”。當事人的上述行為屬于損害競爭對手商品聲譽的商業詆毀行為,執法機關依據《反不正當競爭法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并對其作出罰款10萬元的行政處罰。
典型意義:
個別違法經營者通過不正當手段,歪曲競爭對手商品的真實情況,編造錯誤信息誤導消費者,不但干擾消費者的正常選擇,而且損害了競爭對手的商品聲譽。執法機關依法查處此類違法行為,有效維護了公平競爭市場秩序,營造了良性競爭的市場環境。
十、謙的朋友(北京)文化傳媒有限責任公司對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳案
案情簡介:
2022年6月23日,北京市通州區市場監督管理局根據舉報線索,對謙的朋友(北京)文化傳媒有限責任公司直播時涉嫌虛假宣傳違法行為予以立案調查。
經查,當事人為了吸引點擊量,在抖音平臺賬號展示的視頻含有“直到今天我公司的銷售額從零到破億”“抖音四個月賺了2個億”“變現了兩個億”等內容,屬于虛假宣傳的違法行為。執法機關依據《反不正當競爭法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并對其作出罰款30萬元的行政處罰。
典型意義:
網絡短視頻以其碎片化、強社交屬性、創作門檻低等特點,廣受年輕人推崇,但是短視頻平臺目前也存在諸多問題。執法機關嚴厲查處上述虛假宣傳的違法行為,有效凈化短視頻平臺環境,助力平臺規范健康持續發展。
十一、成都抖咖文化傳播有限公司通過在直播中貶低他人的方式幫助其他經營者進行引人誤解的商業宣傳案
案情簡介:
2021年11月,北京市海淀區市場監督管理局根據網民舉報,對某平臺主播在直播間售賣螺螄粉時,通過貶低他人的方式幫助其他經營者作引人誤解的商業宣傳行為予以立案調查。
經查,2021年11月6日當事人在某平臺直播間為某品牌螺螄粉帶貨。直播中,主播將該品牌螺螄粉與其他品牌螺螄粉并列擺放展示,然后將其他品牌螺螄粉扔入垃圾桶中,并使用“那個是什么鬼,我真的不明白那個是什么鬼”“它連及格線都不到”等言語對其進行貶低。執法機關依據《反不正當競爭法》等有關規定,責令當事人停止違法行為,并對其作出罰款20萬元的行政處罰。
典型意義:
網絡直播營銷活動近年來發展迅速,這種營銷模式往往“流量為王”,一切以粉絲數和銷售數據為導向,一些違法企業為了“吸流量”“博眼球”,獲取不正當競爭的利益,侵害了其他企業的合法權益,造成了不良社會影響。執法機關依法查處此類違法行為,保證市場經營活動競爭的公平性和有效性,推動網絡直播營銷活動依法合規發展。
(來源:北京市場監管)