中國質量新聞網訊 日前,安徽省滁州市市場監管局與滁州市中級人民法院聯合印發《關于開展消費糾紛訴調對接工作的實施意見》,此舉是踐行長三角三省一市聯合印發的《關于長三角消費糾紛多元化解協作行動的實施意見》的有力舉措,標志著滁州消費糾紛訴調對接機制正式建立。
《意見》旨在建立健全有機銜接、協調聯動、高效便民的消費糾紛多元化解機制,充分發揮人民法院、人民調解委員會在預防和化解消費糾紛方面的積極作用,強化溝通聯系和信息共享,不斷滿足消費者采取多種方式維護合法權益的需求。
《意見》明確了工作目標、適用范圍、訴調對接模式、訴調對接程序等有關要求,為全市消費糾紛訴調對接工作提供了工作指引。還就加強調解組織及調解員建設、落實特邀調解制度、開展在線訴調對接、完善調解協議履行機制、持續深化對接合作等五個方面提出了詳細指導意見。
下一步,滁州市市場監管局與滁州市中院還將共同建立消費糾紛調解工作室,推動消費糾紛人民調解委員會和共享法庭建設工作落地落實,助力滁州消費糾紛多元化解機制深入發展,共同推進長三角消費糾紛多元化解協作一體化。 (安徽省滁州市市場監管局 李美娜)