“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)結(jié)束后,“剁手黨”滿懷期待地等著快遞小哥電話呢?不過,不法分子也在摩拳擦掌,準(zhǔn)備“大干一場”。
河南省濟源示范區(qū)市場監(jiān)管局提醒廣大消費者:“雙十一”過后是冒充電商客服、冒充快遞員等詐騙案件的高發(fā)期,不要掉以輕心!
中獎詐騙
雙十一過去一周之后,很多人陸陸續(xù)續(xù)地收到一些商家的中獎信息,甚至有些逼真到連你都相信的地步,這個時候留心一下,看一看你所購買的產(chǎn)品中有沒有這家的產(chǎn)品,最好是能在天貓店里直接和賣家聯(lián)系確認(rèn)消息。切記不要隨意撥打中獎信息提供的電話號碼和發(fā)來的網(wǎng)站鏈接地址,因為一不小心可能你的電腦或者手機就中木馬病毒了。
冒充電商客服詐騙
“你好,你所購買的xx產(chǎn)品,因為質(zhì)檢不合格,現(xiàn)廠家給予理賠,需要你下載xx理賠APP……”騙子通常會通過非法渠道獲取消費者的購物信息和個人信息,然后以“退款”或“退貨”為由冒充購物網(wǎng)站客服,謊稱消費者購買的物品出現(xiàn)交易失敗或產(chǎn)品質(zhì)量有問題等情況,引導(dǎo)消費者點擊其提供的鏈接,并在上面填入銀行卡號、手機號、驗證碼等信息,從而將銀行卡內(nèi)的錢款轉(zhuǎn)走。正規(guī)的網(wǎng)購?fù)丝钔耆梢詮慕灰灼脚_返款到原支付渠道,不需要繞開平臺去操作,更無需事前支付任何費用,所以有自稱網(wǎng)站賣家和客服主動和你聯(lián)系要給你辦理退貨退款時,一定要第一時間和平臺的客服聯(lián)系核實,切勿相信他人提供的網(wǎng)址和鏈接。
冒充快遞員詐騙
不法分子會從非法渠道獲得消費者信息,制作成假快遞單,然后冒充快遞員提前聯(lián)系消費者,把假貨送到消費者手中,以“貨到付款”的方式騙取錢財。簽收包裹前務(wù)必按官網(wǎng)的信息核實對方身份,并確認(rèn)是否是自己的包裹。在取貨之后,記得把自己的信息從包裹上抹去,避免個人的信息泄露。
市場監(jiān)管部門再次提醒:冒充客服詐騙手法多,防不勝防須加倍謹(jǐn)慎。不要點擊陌生短信鏈接,不要輕信客服、快遞員的來電;賠償、快遞丟失等信息,請登錄購物平臺查詢。不要向任何人提供你的個人信息,包括身份證、銀行卡、支付密碼、短信驗證碼等私密信息。