廣西南寧市市場監(jiān)管局發(fā)布醫(yī)療美容消費提示

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近兩年美容消費投訴中涉及醫(yī)療美容糾紛增多。當(dāng)前醫(yī)療美容市場魚龍混雜，技術(shù)水平千差萬別，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，手術(shù)并發(fā)癥和失敗的風(fēng)險更會嚴(yán)重威脅消費者安全健康。廣西南寧市市場監(jiān)管局鄭重提示廣大消費者，選擇正規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu)，追求美麗不忘健康安全。

醫(yī)療美容不同于生活美容?！搬t(yī)療美容，是指運用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復(fù)與再塑”。“醫(yī)療美容機構(gòu)”是指以開展醫(yī)療美容診療業(yè)務(wù)為主的醫(yī)療機構(gòu)，它本質(zhì)上是醫(yī)療機構(gòu)。醫(yī)療美容機構(gòu)須取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動。目前，醫(yī)美行業(yè)存在部分醫(yī)美機構(gòu)證照不齊全，未取得醫(yī)美經(jīng)營許可或超范圍經(jīng)營；機構(gòu)工作人員不具備執(zhí)業(yè)資格，操作不規(guī)范；醫(yī)療產(chǎn)品渠道不明，部分醫(yī)美機構(gòu)使用假貨、水貨針劑以及山寨設(shè)備等；醫(yī)美效果難以評估，服務(wù)質(zhì)量與消費者預(yù)期仍有較大差距等問題。醫(yī)療美容產(chǎn)品的使用也具有一定的風(fēng)險性，因消費者的個體差異會導(dǎo)致一定幾率的不良反應(yīng)發(fā)生，若使用不當(dāng)會造成嚴(yán)重的傷害后果。

消費者應(yīng)清晰認(rèn)知“醫(yī)療美容”和“生活美容”的界限，醫(yī)療美容與生活美容的根本區(qū)別在于其具有創(chuàng)傷性或侵入性，屬于將醫(yī)療技術(shù)運用到美容中，生活美容多是通過化妝品中的氨基酸、A醇、玻色因等化學(xué)物質(zhì)，來改善皮膚狀態(tài)、延緩衰老。醫(yī)療美容機構(gòu)是需要經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊獲得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、有明確的醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍、符合醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、有執(zhí)業(yè)資格且具有一定工作年限的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和注冊護士的醫(yī)療專業(yè)機構(gòu)，與生活美容機構(gòu)具有天壤之別。因此，廣大消費者要理性看待醫(yī)美需求，正確選擇醫(yī)美機構(gòu)，審慎作出醫(yī)美決策。南寧市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心特發(fā)布今年第12號消費提示，提醒廣大消費者選擇醫(yī)療美容時，請擦亮雙眼，看清以下幾點：

一、醫(yī)美機構(gòu)要正規(guī)。整形手術(shù)高風(fēng)險，機構(gòu)正規(guī)是底線。要確認(rèn)所選機構(gòu)是否具備衛(wèi)生主管部門許可資質(zhì)。

二、主診醫(yī)生最關(guān)鍵。從術(shù)前檢查評估到術(shù)中麻醉和出血感染風(fēng)險，以及術(shù)后并發(fā)癥防控等都有較高要求，務(wù)必要選擇經(jīng)驗相對豐富的主診醫(yī)生。

三、醫(yī)美產(chǎn)品需安全。非手術(shù)類美容治療相對手術(shù)類美容治療創(chuàng)傷和風(fēng)險小，受到更多消費者青睞。單從產(chǎn)品價格、產(chǎn)地、包裝、宣傳上難以辨別真假，因此選擇正規(guī)醫(yī)院，由正規(guī)醫(yī)生推薦相對安全。

四、量入為出是重點。很多年輕人特別是大學(xué)生群體，沒有收入來源，在家庭經(jīng)濟不寬裕的情況下，甚至不惜透支信用卡或美麗貸，最終無法償還。人的個體差異是客觀存在的，千篇一律的“網(wǎng)紅臉”未必是真的美。

五、索要憑證須牢記。消費者在接受醫(yī)療美容服務(wù)前，一定要記得簽訂醫(yī)療美容協(xié)議，明確醫(yī)療美容項目、內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)，避免責(zé)任不清造成糾紛。切記索要發(fā)票等憑證，避免日后出現(xiàn)糾紛時，因證據(jù)不足而難以索賠。一旦遇到醫(yī)療消費糾紛，請及時向醫(yī)療主管部門衛(wèi)健委反映，或者撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線“12345”進行投訴舉報。（通訊員 熊至娟）