中國質量新聞網訊 2023年春節(1月21日-1月27日)期間,安徽省阜陽市各級市場監管部門認真履行職能,嚴格值班值守,積極受理有關市場監管職能的咨詢、投訴和舉報,努力維護節日消費市場秩序。節日期間,全市12315系統共接受消費者通過各渠道投訴、舉報和咨詢1844件,其中投訴536件、舉報68件、咨詢1240件。投訴比去年同期增長111.85%,舉報比去年同期增長88.89%,咨詢比去年同期增長23.06%。
春節期間受理商品類投訴舉報共計360件,位居前三位的分別為:食品類、服裝鞋帽類、煙、首飾;服務類投訴舉報共計255件,位居前三位的分別為:餐飲和住宿服務、文化娛樂體育服務、美容美發洗浴服務。
節日期間全市消費市場秩序穩定。目前,阜陽市市場監管局12315投訴舉報處置指揮中心根據屬地管轄原則,第一時間將投訴舉報分流到各相關部門,并督促轄區局及時處理,切實維護消費者合法權益。
阜陽市市場監管局提醒:當您在日常生活中遇到有關市場監管方面的問題,請撥打12345或12315熱線進行咨詢投訴舉報。
(周鳳)