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投訴時間：2023年2月6日 14:10
投訴問題：不發貨不退款
投訴對象：寺庫蒙克萊
企業地址：北京寺庫商貿有限公司-北京市昌平區龍域北街10號院1號樓4層426
投訴內容：我于2021年7月28日在寺庫平臺購買（Moncler/蒙克萊【包郵包稅】 MONCLER蒙可蒙克萊 22年春夏 女士 羽絨服 Moka G*w*20931C5130068950999）羽絨服一件，訂單號602139070210440，價值12530元，一直未發貨，2021年10月09日申請退貨，后與寺庫客服多次聯系，回復系統有問題正在審核，一直退貨未果。
相關證據：
投訴訴求：退貨退款
投訴進度：處理中
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