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投訴時間：2023-02-13 21:14:30
投訴主題：平安人壽保險鄭州分公司
產品名稱：平安福
企業名稱：平安人壽保險鄭州分公司
企業地址：鄭州市鄭東新區綠地雙子塔
投訴內容：本人殷*玲，2016年9月26號和2016年10月16號在貴公司給自己和愛人劉振波投保了平安福保險，事實上這兩份保險完全在我受蒙蔽的情況下購買的。業務員在推銷保險時存在下列違規行為：1.用紅包誘導我入保險。2.合同里的內容未全部解釋，大病理賠標準及中途退保的損失我毫不知情。3.業務員說到70歲的時候可以把本金全部取出來。4.業務員介紹保險時說我們夫妻雙方不論誰有事，都免交剩余保費。當我發覺交了這么多年的保險被誤導后于2022年8月1號開始打總公司客服電話投訴，整整2個月鄭州分公司沒有一個人跟我聯系核實情況，最后公司給我的答復是調取投保資料及新契約回訪錄音核實，未見瑕疵，保單合法有效，無法滿足我的訴求，平安鄭州支公司的態度讓我十分寒心，前有業務員用小恩小惠連蒙帶騙誘導我們入保險，后有鄭州分公司工作人員的不作為，讓我對平安保險公司的做法從失望到憤怒，無奈我繼續投訴，希望平臺能認真核實我投訴的情況，站在公平公正的立場維護我們保險消費者的利益。
相關證據：
投訴訴求：全額退款
投訴進度：處理中
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