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投訴時間：2023-01-08 15:38:36
投訴問題：移動套路深
產品名稱：話費套餐
企業名稱：河南移動鄭州公司
企業地址：鄭州
投訴內容：自稱鄭州移動工作人員開車來到滎陽給我辦理了送升20元套餐送手機業務，當時給我說的是凍結花唄額度每月返還話費，現在實際情況是每個月多扣我40元話費再加花唄每月再扣我80元。算下來我用了3年時間花了4320買了一個市值1000元的手機。我去當地營業廳咨詢辦理取消業務，當地營業廳人員說他們取消不了。當時給我辦業務的人電話不接微信不接找不到人，投訴無門。
圖片憑證：未提供
投訴訴求：恢復套餐 ，花唄綁定扣費解約，退手機
投訴進度：處理中
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