珠寶店買到假“阿瑪尼”，消費者集體起訴！法院判決全部“退一賠三”

花上千元在珠寶店買的“阿瑪尼”手表竟是假的，9名消費者要求“退一賠三”未果后，浙江省余姚市消費者權益保護委員會支持消費者集體訴訟，近日，該案有了最新進展。

消費者買到“阿瑪尼”假表

消保委支持集體訴訟

事件經過

2022年2月15日，消費者小謝向余姚市市場監管局鳳山市場監管所投訴，稱自己花2457元在余姚市聚源珠寶店購買了一款“阿瑪尼”手表，通過第三方機構鑒定為假貨。

鳳山市場監管所對該珠寶店進行了突擊檢查，發現還有其他8名消費者也在該店購買了“阿瑪尼”手表。

市場監管所突擊檢查該珠寶店。陳熠/攝

經“阿瑪尼”商標權利授權人對這9塊“阿瑪尼”手表進鑒別，確認這些手表的商標標識和工藝與正品不一致，系假冒“阿瑪尼”手表。9位消費者要求聚源珠寶店退一賠三，遭到拒絕。

消費者購買的“阿瑪尼”手表保修卡。陳熠/攝

2022年4月，9位消費者向余姚市消保委提出申請，請求支持集體訴訟。

2022年10月18日，余姚市消保委根據《消費者權益保護法》第三十七條第一款第七項“就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟”的規定，指定律師作為9位消費者的代理人，向余姚市人民法院提起集體訴訟。

法院判決商家存在欺詐

9名消費者獲賠102996元

近日，浙江省余姚市首例消費者權益保護委員會支持消費者集體訴訟的案件獲法院支持。余姚市人民法院判決銷售假冒“阿瑪尼”手表的聚源珠寶店存在欺詐，依照《消費者權益保護法》第五十五條的規定，向9位消費者退貨退款并支付懲罰性賠償金共計102996元。

該店銷售的手表。陳熠/攝

余姚市人民法院經經審理認為，聚源珠寶店作為銷售者未對其銷售手表的合格證明等相關標識進行審查，并在明知無相關標識的情況下進行了銷售，未盡到相應的審查和注意義務，其銷售行為存在欺詐，消費者要求退款并進行三倍賠償的訴訟請求合法有據，予以支持。目前，該判決已生效。

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/鄭鐵峰