“反向抹零”屬違法，商家收款要“精準”

中國質量新聞網訊 近日，青海省西寧市城西區市場監管局辦結一起“反向抹零”行政處罰案。

5月中旬，消費者唐某在全國12315平臺舉報稱西寧市城西區某超市收銀系統涉嫌存在“反向抹零”的現象。城西區市場監管局執法人員立刻到現場進行檢查并收集相關證據資料，經現場對收銀小票核算，該店收銀系統存在“在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用”行為，俗稱“反向抹零”，后期對該店負責人開展詢問，該店負責人也對其違法行為供認不諱。該超市違反了《價格法》和《明碼標價和禁止價格欺詐規定》的相關規定，城西區市場監管局依據《價格法》《價格違法行為處罰規定》及《明碼標價和禁止價格欺詐規定》的相關規定，責令當事人立即改正違法經營行為并予以處罰。

為保障旅游旺季消費市場秩序，城西區市場監管局將持續加大各類超市、菜市及農貿市場的監督檢查，重點對商品明碼標價、計量秤的檢定有效期等開展檢查，通過執法檢查、行政指導等方式規范經營者價格行為，嚴厲打擊各類價格違法行為，為消費者營造公平、公正、誠實守信的消費環境；同時也將加強《價格法》的學習與宣傳，普法進超市、市場，面對面宣講法律知識，引導經營主體學法、懂法、守法、用法；該局將利用報社、媒體加強案例宣傳，呼吁廣大消費者積極參與到市場監督中，面對商家“反向抹零”，消費者應該“正向較真”，必要時利用法律武器維護自己的合法權益。

市場監管部門提醒廣大經營者，“反向抹零”涉嫌違法，移動支付時代，經營者完全可以做到分毫不差，“精準扣款”，如遇不會使用智能機的老人請盡量“讓利”給消費者，所謂“反向抹零”只是薅顧客羊毛，嚴重侵犯了消費者的知情權、選擇權及公平交易權。希望廣大經營者做好明碼標價，真正做到誠實守信、守法經營！（供稿：青海省市場監管局）