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中國質量新聞網訊 近期，安徽省巢湖市亞父市場監管所接到消費者王女士投訴，稱其孩子在某健身館游泳結束后衣柜門打不開，導致20多分鐘未換上干衣服，受空調影響，孩子回家后有點兒感冒。王女士向商家要求賠償醫藥費用，商家認為當時已安排員工緊急砸開柜門，又為孩子披上浴巾，已盡到義務，拒絕賠償。
接到投訴后，亞父市場監管所立即組織雙方調解。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規定：“經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。”消費者去游泳，經營者應當保證其服務符合保障人身安全的要求，雖然事發時商家及時提供救助，但應當承擔消費者受傷害相應的賠償責任。
經過工作人員耐心普法，雙方達成和解，商家賠償消費者醫藥費用200元并當場支付。（司玉 祝子靈）
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