商品過度包裝既浪費資源,又加高成本,往往最終都由消費者買單。市場監管總局發布的GB 23350-2021《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》國家標準,于2023年9月1日正式實施。
為深入了解市場商品包裝情況,江蘇省鎮江市消費者協會在6月至7月期間展開調查,并發布調查報告。調查通過問卷和體驗式調查找出問題并提出建議,共回收2714份有效問卷,線上、線下購買19件樣品,通過數據和樣品分析發現,消費者對《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》標準的了解度較低,一般情況下,消費者反對過度包裝,但在送人饋贈等特定情況下,會選擇有個性化包裝的商品。購買的樣品中,茶葉、食品及化妝品禮盒超標情況嚴重,粽子禮盒有混裝現象。
茶葉、食品及化妝品禮盒超標情況嚴重
本次調查對19件樣品計算空隙率,發現線下購入的茶葉禮盒和線上購入的化妝品禮盒的包裝空隙率均嚴重超標,部分滋養品、餅干、糕點盒存在一定欺騙性。
購買的四份茶葉盡管包裝層數達標,但經測算,鎮江大潤發潤州店的兩份禮盒裝茶葉空隙率分別達到67.42%和72.85%,遠遠超出《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》要求空隙率應≤30%的范圍。
在淘 寶平臺“北京同 仁 堂健康旗艦店”購買的干制海參,經測算,商品空隙率為93.21%,遠高于食品包裝空隙率限定50%以下的標準。
同時,“靚盞燕窩”“燕微微紅豆沙”罐頭的包裝盒內,都使用了大量填充物和托盤來擴大商品體積,兩件商品的空隙率分別為63.33%和76.62%。丹夫華夫餅也使用了紙板在包裝內墊高商品,空隙率為38.99%。采用同樣操作的還有億滋牌樂之威化餅干,該商品包裝內的托盤使用了梯形設計,部分區域被架空,空隙率高達57.56%。以上四件商品均遠超商品空隙率要求≤30%的規定。
調查員在抖音平臺品牌官方旗艦店購買海藍之謎、SK-II、蘭蔻、嬌蘭、雅詩蘭黛等5件禮盒,包裝層數均符合要求。其中,嬌蘭的包裝最為簡潔,其它4個品牌除去納入定義的包裝之外,禮盒內加入填充物、禮品袋、收納袋等,加上護膚品瓶體多為厚重材質,實際包裝成本無法準確算出。經測算,海藍之謎面霜、蘭蔻粉餅和雅詩蘭黛口紅3款空隙率嚴重超標,SK-II面膜輕微超標。
粽子禮盒仍存在混裝現象
根據《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》國家標準第1號修改單規定,粽子不應與超過其價格的其他產品混裝,包裝層數不超過三層,這條標準早在2022年8月1日就實施了。
調查發現,鎮江康華匯利喜來登酒店的碧筠粽香禮盒、鎮江兆和皇冠假日酒店的粽玉禮盒、明都大飯店的喜粽禮盒均存在混裝情況。其中鎮江兆和皇冠假日酒店的粽玉禮盒和明都大飯店的喜粽禮盒混裝鴨蛋和紅酒,因無法準確核算粽子及混裝物價值,故無法判定是否超標,但其混裝的做法,容易引發違規。
消費者
期盼商品包裝多元化
問卷顯示,消費者購物時根據目的不同,對商品包裝的要求也不盡相同,但體驗員嘗試詢問了多個商品包裝“精美”的賣家是否有簡易版包裝,但得到的回復幾乎都是“統一包裝發貨”。如今,消費者對包裝的“個性化”需求越來越多,但大部分被調查的商家不能滿足消費者多樣化需求,統一包裝情況有待改善提升。
鎮江市消協建議
商品過度包裝需要齊抓共管、堅持不懈
中秋、國慶“雙節”即將來臨,月餅、茶葉等商品也將迎來消費旺季。針對調查所發現的問題,鎮江市消費者協會建議:
企業應嚴格遵守《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》國家強制性標準,加強企業自律,不生產過度包裝食品,當好節約資源保護環境的第一責任人,將商品的重心回歸到物品本身,以高品質和高性價比作為市場競爭力,推動良性競爭。同時,企業應尊重并順應消費者的包裝偏好,結合商品特點和消費者的購買目的,推出不同的包裝,或單獨提供禮盒。鼓勵企業推動包裝創新,利用包裝設計引導消費者二次利用和改造,延長包裝使用壽命。
相關監管部門、行業組織及有關企業應加強《限制過度包裝商品要求 食品和化妝品》宣傳,以通俗易懂的方式和簡單明了的計算方式,讓消費者了解商品過度包裝的定義、判別指標方法、指標允許值,幫助消費者掃清對過度包裝的認知盲點和自行判別過度包裝的難點。同時,加大對食品和化妝品包裝的檢查和監管,對于超標的商品進行處罰,確保標準真正落到實處。
勤儉節約是中華民族的傳統美德,治理商品過度包裝,不只是經營者和監管部門的責任,消費者也應樹立科學理性的消費觀。商品價值主要在于其品質內涵,消費者應秉持理性、文明、和諧的消費理念,適度消費,量力而行,切勿盲從,以切身需要為出發,自覺養成節約資源和保護環境的消費方式,讓綠色消費、可持續消費成為最佳消費時尚。(姚欣 陳紅生)