新疆維吾爾自治區市場監督管理局發布老年手機消費提示

現代生活幾乎每個人都離不開手機。近年來，手機逐漸從提供單一通話功能發展成集通話、多媒體、網絡等功能于一體的智能終端。老年人對手機產品的品質要求也不斷提高，面對老年人的用機難題，一些知名大企業已經開始為適老化做出一些功能的開發研究,讓更多老人也能享受到智能手機帶來的便捷。

目前，市場上銷售的老年手機品牌較多，魚目混雜，產品質量良莠不齊，質量安全受到社會關注。為了維護廣大消費者合法權益，自治區市場監管局提醒廣大消費者科學選購和使用老年手機。

一．選購常識

★消費者在選擇時主要應考慮老人手機的品牌及生產商的規模、信譽評價及售后服務。同時，選擇在廠家專賣店或線上旗艦店、大中型商場及專業賣場進行購買，這些場所一般情況下進貨渠道較正規、配件齊全，且有較好的售后服務。

★老人手機和其他手機一樣，也屬于國家CCC強制性目錄范圍內的產品，必須通過國家強制性產品認證，并加貼CCC認證標志。消費者在購買時須確認是否有CCC認證標志再購買并核對標志中制造廠商名稱或商標、型號、安全說明等內容是否字跡清晰，是否使用規范簡體中文。

★?檢查手機外觀，合格的老人手機產品表面應平整光滑無毛刺、無起泡、無磨損、無劃傷、無裂紋、色澤均勻，并應附有安全警示說明、售后服務指引及產品保修單。

★?手機所搭配的電源適配器的插腳、插頭做工應精細、光潔無銹蝕，同時電源插頭應符合國標插頭樣式，應為薄片型插頭，且插頭上不應有圓孔。電源適配器外殼塑料件表面平整光滑無毛刺、色澤均勻，外殼接縫應緊密，按壓不能有縫隙。

二．使用常識

★?如果使用過程中，手機已經明顯發燙，應立即停止操作，關閉后臺進程，讓手機待機片刻。

★ 老人手機使用內置電池時，如果總是充不上電，首先確認充電器工作是否正常，充電器正常說明電池可能存在問題，建議送去檢修。

★ 如果老人手機頻繁重啟，手機長時間處于快速運轉狀態，容易導致手機過熱。

★?如遇老人手機電池表面發鼓、有液體流出或充電線突然變軟等情況，需特別注意，建議停止使用。

★ 老人手機電池切忌過度充電或充電后不拔插頭，易引起充電口溫度過高，持續發熱，會加速器件和材料的老化。