日前,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
一、梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司
自2024年3月29日起,召回生產日期在2018年7月5日至2023年11月2日期間的部分進口GLE SUV和GLS SUV汽車,共計60470輛。
本次召回范圍內部分車輛由于變速箱控制單元軟件開發偏差,在駕駛員輕踩制動踏板、自動變速箱從7檔降到6檔的特定條件下,可能導致車輛行駛中熄火,存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商,為召回范圍內的車輛免費升級變速箱控制單元軟件,以消除安全隱患。
二、北京奔馳汽車有限公司
自2024年8月9日起,召回生產日期在2010年12月2日至2014年10月31日期間的部分C級、E級及GLK汽車,共計204255輛。
本次召回范圍內部分車輛出廠裝配的12V蓄電池,在長時間使用后,電解液可能從極柱附近滲出。極端情況下造成蓄電池傳感器損壞,空氣中的凝結水滲入蓄電池傳感器,造成其腐蝕甚至短路,存在起火風險。
北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商,免費更換當前車輛上還在使用的出廠裝配的蓄電池。同時檢修車輛的蓄電池線束和蓄電池傳感器,如有腐蝕痕跡,則進行更換,以消除安全隱患。
三、梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司
自2024年4月17日起,召回生產日期在2023年2月6日至2023年10月13日期間的部分進口C級、S級、EQE、SL和國產C級、GLC SUV汽車,共計94574輛。
本次召回范圍內部分車輛的80A保險絲因焊接過程存在偏差,可能造成保險絲連接中斷或熔斷所需電流過高,導致與其相關聯的系統出現故障,車輛可能失去動力,約束系統、儀表顯示等受到影響,存在安全隱患。此外,不排除起火風險。
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商,免費為召回范圍內車輛更換受影響的保險絲盒,以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司和/或北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式,通知有關用戶召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188咨詢(服務時間為周一至周日,全天24小時)。此外,也可登錄網站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn,關注微信公眾號(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。