根據我市旅行社涉訴情況統計,現公布2024年6月10日至6月16日投訴量排名前十旅行社名單如下:
1.北京龍之翼國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ05705)
2.北京中青潤澤國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ03546)
3.北京久時光旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ06262)
4.北京國悅國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04108)
5.北京酷都國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ05809)
6.北京一路玩國際旅游有限公司(許可證編號:L-BJ05706)
7.北京易楊國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04082)
8.北京黑馬旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ03511)
9.海德新坤(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ03817)
10.北京京海行國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04546)
上述旅行社受到投訴主要涉及:宣傳與實際不符、退訂退費難、增加另付費項目、增加購物店和購物時間、導游服務不達標等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同業、在線旅游平臺優先選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。