預付式消費？警惕！

時值暑期，有些商家利用這一消費高峰，大搞優惠促銷活動，誘導消費者存費辦卡，教育培訓、游泳健身、零食、餐飲等生活領域的預付式消費成為投訴焦點。為此，湖南省株洲市市場監督管理局和株洲市消費者權益保護委員會提醒廣大消費者在選擇預付式消費時，注意以下幾點：

01

謹慎選擇商家

消費者在選擇預付式消費時，要先通過多方了解經營者的經營狀況和信譽。盡量選擇規模大、證照齊全、經營狀況較好、服務質量佳、誠信度高的商家，不要輕信商家廣告宣傳、口頭承諾和優惠幅度大而忽視了潛在風險，使自己合法權益受到損害。

02

預存金額不宜過大

消費者在辦理存費辦卡時應根據自己的實際需要，科學理性購買預付式消費卡，一次性預存金額不宜過多，謹慎選擇金額過大，服務周期過長的預付式消費,應選擇金額較小，周期較短的預付式消費。

03

細化約定內容

在辦理預付式消費時，消費者要仔細了解和閱讀有關說明，不要輕信商家的口頭承諾，建議與商家簽訂書面合同或協議，在合同或協議中詳細約定雙方權利義務，特別明確預付式消費的使用范圍、期限、服務內容、退款條件和違約責任等事項。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉卡、丟卡不補等“霸王條款”，如有發現要敢于說不。

04

保留憑證，依法維權

辦理預付卡后，消費者還要注意保留證據，如:向商家索要發票、收據；保管好每次消費打卡記錄；保留聊天記錄等。每次消費后都要仔細核對所使用產品或接受服務的金額，及時掌握卡內余額變動。除此之外，消費者付款時要使用商戶專用收款碼，拒絕私下轉賬。消費過程中合法權益受到損害時，要及時與商家協商解決，協商不成的要及時向有關行政部門或當地消費者組織投訴。一旦發現商家有騙取預付款等行為或存在卷款“蒸發”情況，應立即向公安機關報案。