根據我市旅行社涉訴情況統計,現公布2024年9月2日至9月8日投訴量排名前十旅行社名單如下:
1.鴻都觀旗(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ07254)
2.華夏四季(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ05690)
3.海德新坤(北京)國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ03817)
4.北京棠匯之旅旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04013)
5.北京暢行在線國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04513)
6.北京京通旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ04937)
7.北京炎利國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ06577)
8.北京錦繡江河國際旅游有限責任公司(許可證編號:L-BJ07548)
9.北京美景如畫國際旅行社有限公司(許可證編號:L-BJ07524)
10.北京國之夢旅游有限公司(許可證編號:L-BJ07057)
上述旅行社受到投訴主要涉及:行程中未達到約定服務標準、擅自拼團轉團問題、擅自變更旅游行程、增加另行付費項目、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業、在線旅游平臺,請優先選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。