山西省太原市市場監(jiān)管局積極推進(jìn)景點(diǎn)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實(shí)做好中秋、國慶“兩節(jié)”期間旅游市場消費(fèi)維權(quán)工作，努力讓來并游客玩得開心、游得舒心，近日，太原市市場監(jiān)督管理局前往晉祠、太原古縣城、太原稻田公園等景點(diǎn)督導(dǎo)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)工作。

工作人員詳細(xì)查看了景區(qū)是否公示12315投訴舉報(bào)電話，是否在顯著位置懸掛消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站標(biāo)志牌，是否公示工作制度、流程等。針對未設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的景點(diǎn)給予大力幫扶，積極對接行業(yè)主管部門協(xié)調(diào)推進(jìn)建站進(jìn)度，對部分景區(qū)未在醒目位置公示投訴舉報(bào)電話等問題提出了整改意見。

工作人員要求各景區(qū)要切實(shí)增強(qiáng)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的意識，積極規(guī)范自身經(jīng)營行為，做到誠信經(jīng)營；不斷強(qiáng)化對景區(qū)管理人員、維權(quán)站工作人員法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，積極提升消費(fèi)維權(quán)效能；及時解答、受理、處理消費(fèi)者的咨詢、投訴和舉報(bào)，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛處置不出景區(qū)，全力營造放心舒心的旅游環(huán)境，真正做到讓消費(fèi)者滿意。（來源：山西省市場監(jiān)管局）