廣州市場監管國慶假期接收處理投訴舉報8805件

中國質量新聞網訊 10月1日至7日，廣州市場監管系統共出動執法人員4604人次，檢查各類經營主體12546家次。全市未接報食品、藥品、醫療器械、化妝品和特種設備安全事故；未接報群體性消費投訴等情況。

做好市場秩序監管

認真做好“肉、菜、魚”等主要農產品快速檢測。10月1日至7日，累計快檢“肉、菜、魚”等食用農產品23456批次，篩查銷毀問題產品105.33kg。

10月1日至7日，全市71個價格監測點共采集價格數據5476條，全市重要民生商品價格秩序總體平穩。

做好消費糾紛處置

10月1日至7日，全市市場監管部門接收處理投訴舉報8805件，其中投訴6762件、舉報2043件。

消費投訴舉報較集中的行業領域有：服裝鞋帽、食品、互聯網服務、化妝品等。

休閑經濟吸睛

激發消費“生命力”

十一黃金周，快樂到廣州。從“Citywalk”到“China Travel”，休閑經濟持續迸發活力。

國慶假期期間，涉文娛、出行、住宿相關投訴舉報803件。主要反映售后服務體驗感不佳、宣傳與實際有差異、合同格式條款違規等。

線上經濟主導

構筑消費“主陣地”

國慶假期期間，消費者通過網絡選購方式消費占比高，涉網絡消費投訴舉報6508件，占比超七成。

其中，服裝鞋帽、化妝品、家居用品、食品等類別中網絡消費爭議較多，主要反映商品質量有瑕疵、售后服務不及時等。

味蕾經濟火熱

燃旺消費“煙火氣”

“美食之都”“食在廣州”持續吸引“舌尖上的消費”，燃旺消費市場“煙火氣”。

國慶假期期間，涉食品、餐飲相關投訴舉報1601件，主要反映餐飲店團購券使用受限、外賣送餐服務體驗不佳、網購食品物流配送不及時等。

家居經濟矚目

拉動消費“強引擎”

國慶假期期間，節日促銷活動、“以舊換新”消費專場等消費場景豐富，家居用品、家用電器類消費需求活躍，相關投訴舉報765件，主要反映商品質量存在瑕疵、售后服務履行不到位、宣傳與實際不符等。

目前，上述投訴舉報已由各區市場監管部門跟進處理。（來源：廣州市場監管）